O que faz o profissional de Social Media? Planeja o conteúdo, organiza publicações, controla e analisa o desempenho das redes sociais para alcançar o melhor resultado para o cliente.
Sabe aquele feed de Instagram super organizado, com postagens que fazem sentido ao público e uma frequência de criação de conteúdo periódica?
Então, muito provavelmente, esse foi o trabalho de um profissional social media.
Como indica o nome, este é o profissional que gerencia as redes sociais de alguém ou da empresa.
Geralmente um produtor de conteúdo.
No entanto, o Social Media também pode atuar diretamente para empresas.
Com a digitalização cada vez mais acelerada de negócios, portanto, há maior demanda por esse profissional na internet.
Justamente por isso, o processo pandêmico foi um fator, inclusive, que acelerou a procura por esse profissional.
Sendo um profissional tão demandado, é comum surgirem dúvidas sobre o mercado para quem deseja aproveitar esse período e se especializar.
Até porque essa é uma modalidade profissional que já conta com muitos adeptos.
Por isso demanda cada vez mais profissionais interessados e foco em resultados.
Nas próximas linhas você saberá o que faz, quanto ganha, como prospectar clientes e estratégias para tornar-se um social media requisitado no mercado.
Confira!
O que faz um social media?
Basicamente, as atividades diárias de um social media são as seguintes:
- Fazer o calendário editorial de postagens no canal de comunicação escolhido (não existe apenas social media de Instagram e Facebook);
- Estipular, conforme os objetivos do cliente e seus estudos na área, qual o período de publicação de conteúdo nos canais de divulgação;
- Determinar, a partir dos dados da persona e de jornada de compras e funil de vendas, quais os canais de divulgação a serem utilizados para a publicação do conteúdo;
- Monitorar os resultados obtidos com a movimentação nas mídias sociais, etc.
Agora, a quantidade de responsabilidades que o profissional de social media possui não acaba aí.
Quais as outras atividades que o Social Media deve executar em seu trabalho?
O social media não substitui o estrategista digital.
Este é o profissional responsável por criar toda a estratégia de captação, conversão e tratamento do lead durante determinada campanha.
No entanto, o bom Social Media precisa ter uma visão minimamente estratégica do negócio do cliente para o exercício de suas atividades.
Para o social media conseguir saber o momento certo para a comunicação com o público alvo, é necessário que ele conheça muito bem esse público.
Mais especificamente, é necessário que ele conheça quem é a persona para a qual o produtor fala.
Esse, inclusive, é um conhecimento básico para qualquer estratégia de marketing digital ou off line.
Alinhando-se esse aspecto, o social media possui as corretas ferramentas para produzir da maneira que o negócio do cliente exige.
A partir disso, será possível analisar, gerar conteúdo e monitorar o desempenho da produção.
Um ponto chave para a atuação como profissional de mídia social é a atualização constante sobre as últimas tendências nas mídias sociais.
Dependendo da rede social, uma nova dança, uma trend mais recente ou um assunto que engaja e chama a atenção, devem constar como pesquisa para produção de conteúdo.
Isso porque o “timing” é uma das habilidades mais essenciais na construção de um social media voltado para resultados.
Esse “timing” nada mais é que o tempo certo de publicação enquanto um conteúdo ainda não “esfriou”nas redes.
Como você já deve ter entendido, para atuar nessa profissão não é preciso ter uma formação oficial.
O profissional deve focar em produzir o máximo de resultados para o seu cliente e em atualizar-se constantemente.
Você conseguiu entender o que um social media faz e sua importância para a divulgação de um negócio na internet?
Nas próximas linhas, saiba a média salarial da categoria.
Quanto ganha um social media?
Há dois regimes de contratação que podem ser utilizados para a aquisição de um Social Media por uma empresa.
O regime de contratação fixo e o periódico que será elaborado quando o social media tiver que prestar seus serviços de maneira pontual.
Para esse primeiro regime, a média salarial para o cargo de Social Media se encontra entre R$1.000,00 e R$3.000,00.
Pontuando que esses dados foram retirados e podem ser analisados com maior clareza nos sites do Glassdoor e Salário.com.
No caso do segundo tipo de regime de contratação, essa é uma média variável e dependerá diretamente das características do serviço e demanda.
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Como prospectar trabalhos como social media?
Como dito anteriormente, a demanda por social media é bastante alta devido às dinâmicas atuais de produção de conteúdo na internet.
Para o seu primeiro trabalho, você pode iniciar a prospecção buscando resolver uma dor do seu provável futuro cliente de maneira pontual.
Ou, até mesmo, enxergando um erro que precisa ser sanado e que não foi percebido pelo prospecto.
Você pode fazer isso entrando diretamente nas redes sociais dos seus leads, por exemplo.
Identifique e liste de 3 a 5 produtores de conteúdo ou empresas para os quais você gostaria de trabalhar.
Adentre suas redes sociais ou aquelas que eles mais utilizam para a divulgação do seu serviço.
Identifique posts que, se modificados, conseguirão performar melhor, alguma falha na frequência de publicação, etc.
A partir disso proponha modificações que podem trazer bons resultados ao produtor no curto ou longo prazo.
Evidencie quais os benefícios que serão agregados àquele negócio através do seu trabalho.
Outra opção é a produção do portfólio do seu trabalho.
Um documento que conterá todos os seus serviços, habilidades e resultados obtidos.
Nesse caso, você deve estar pensando: mas e se eu não tiver nenhum resultado obtido?
Caso você ainda não possua um resultado claro através do seu trabalho, há algumas ações que você poderá fazer para conseguir.
Para isso você pode reformular as postagens do possível contratante, propor modificações e deixar claro que se disponibiliza a aprender.
Abaixo estão 2 plataformas que te ajudarão a construir seu portfólio de maneira facilitada.
Veja:
Behance
A Behance é uma plataforma de divulgação de portfólios e trabalhos visuais e de texto online.
Como dentro da atuação do Social Media inclui-se também o trabalho visual de organização e distribuição das publicações, na Behance, você pode captar a atenção de seu possível cliente de imediato através da imagem em destaque.
Google Sites
O Google Sites é uma ferramenta do Google onde é possível criar seu portfólio de forma simples.
Ela oferece diversos recursos para a adição dos seus trabalhos como páginas, botões de acesso, dentre outros comandos.
Dessa forma, torna-se possível criar a estrutura do seu portfólio e divulgar o link para acesso.
É importante que, visando aumentar a probabilidade da sua prospecção ser exitosa, você deve torná-la o mais pontual possível.
Seja certeiro e demonstre, logo de cara para o seu lead a importância que o seu trabalho poderá ter para o negócio do prospecto e sua lucratividade.
2 estratégias para você implementar
Aprender os conceitos básicos e trazer efetivos resultados aos seus clientes através do seu trabalho é essencial.
Ter uma estratégia de divulgação coerente também é importante para você chegar perto de um bom resultado profissional.
No entanto, além desses dois fatores, algumas atitudes tomadas por você podem ajudar a alavancar resultados.
DICA DO MAIKON: Faça seu próprio marketing e mostre como você gera resultados. Os seus resultados são o seu maior porrifólio.
Esteja na maioria dos grupos de Social Media e interaja
Utilize os grupos presentes na internet para destacar-se como Social Media.
Para isso, você pode identificar grupos no facebook ou até mesmo comunidades de cursos que podem te suprir com informações, experiências e dicas.
Esses ambientes são muito engrandecedores, principalmente para quem está iniciando sua jornada.
Isso porque, eles podem ser uma fonte de aprendizado com o erro dos outros e ainda promover a visibilidade que você almeja conquistar com o seu trabalho.
Para alcançar mais clientes, você deve buscar destacar-se de alguma forma.
Nesse caso, é possível responder perguntas, solucionar pequenos problemas, expressar sua opinião sobre determinado assunto técnico etc.
Apareça e agregue valor aos membros da comunidade para alcançar o destaque almejado.
Tenha um espaço na internet onde as pessoas poderão encontrar seu trabalho e saber o que você faz
Em um primeiro momento, você deve pensar que essa é uma estratégia batida ou que não serve para você pois, no seu caso, você não deseja aparecer.
No entanto, aproveite a visibilidade que as mídias sociais oferecem e se posicione.
Não necessariamente você precisará publicar todos os dias ou de maneira profissional, porém, para um início é bom ter para onde direcionar seus leads quando eles buscarem pelo seu trabalho.
Escolha uma rede social, poderá ser o linkedin, instagram, YouTube, facebook, pinterest ou outra e passe a divulgar um conteúdo periódico nessas redes.
Pense qual público você deseja atingir para conseguir vender seus serviços.
Pode ser um público de empresários, empresas, influenciadores digitais de uma área específica etc.
Já que a sua atuação como Social Media consiste justamente em fazer esse bom gerenciamento de certa rede social, utilize o seu próprio canal de comunicação como um estudo de caso.
Lembre-se que esse será um ótimo cartão de visitas para você conquistar mais clientes.
Sua empresa pode estar perdendo clientes para a concorrência.
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Referência para trabalhos acadêmicos
RICHARDSON, MAIKON. O que faz um Social Media? Disponível em: https://maikon.biz/o-que-faz-um-social-media. Acesso em: 22/12/2022.
