Marketing para clínica: perfis da unidade e dos médicos no Google

No marketing para clínica, confirme quem cada cadastro representa antes de abrir outro perfil no Google Maps. Em uma clínica com vários médicos, a ficha da unidade pode conviver com perfis de profissionais elegíveis. Por outro lado, quando um único profissional atende ao público naquele local em nome da marca, o Google recomenda um perfil compartilhado.

O Perfil da Empresa é o cadastro que permite gerenciar informações que aparecem no Maps e na Pesquisa Google. Para incluir endereço, horários e contato no planejamento da equipe, consulte o guia de marketing digital para médicos.

Unidade e profissional no marketing para clínica

Em primeiro lugar, pesquise o nome real da clínica e depois o nome de cada médico junto à cidade ou ao endereço. Para cada resultado, anote o link, a identidade exibida, o horário e o destino do contato. Assim, você identifica se a ficha representa a unidade, um profissional ou apenas um serviço anunciado como se fosse outro negócio.

Em seguida, confira se a ficha corresponde à operação real. A ficha da clínica informa onde fica a unidade e como falar com ela, enquanto o perfil individual exige que o médico atenda ao público e possa ser contatado diretamente no local verificado durante o horário indicado. As equipes de apoio ficam vinculadas ao estabelecimento. Diretrizes do Google para profissionais liberais.

Perfil da clínica no Google e fichas individuais

Por exemplo, quando vários médicos atendem ao público no mesmo local, a unidade tem um perfil próprio. Se um desses médicos atende às condições para uma ficha individual, use apenas o nome dele nesse cadastro. Já no caso de um único profissional que atende naquele endereço em nome da marca, a orientação do Google é compartilhar a ficha. Assim, o formato indicado é Marca: Nome do profissional. Regras do Google para profissionais no mesmo local.

Dessa forma, o mesmo endereço pode aparecer em perfis distintos e elegíveis. Entretanto, um cadastro adicional que representa a mesma unidade ou apenas outro serviço da clínica pode ser duplicado. Por isso, compare identidade e operação antes de pedir uma fusão ou abrir uma nova ficha. Ajuda do Google sobre propriedade e duplicação.

Três cadastros encontrados na busca de uma clínica

Imagine uma clínica médica com dois profissionais que atendem ao público. Em seguida, a equipe pesquisa o endereço e encontra a ficha da clínica, a de um dos médicos e uma terceira com o nome da clínica acrescido de um procedimento.

Na primeira ficha, o telefone leva à recepção e o mapa aponta para a entrada correta. Já o perfil individual usa o nome do médico, que pode ser contatado diretamente no local durante o horário informado. Assim, as duas fichas representam identidades distintas.

No entanto, a terceira ficha repete o atendimento e a identidade da unidade. Como o procedimento faz parte da oferta da clínica, a equipe registra o link para revisar a possível duplicação. Em seguida, confere a área de serviços na ficha institucional. Assim, o plano de marketing para clínica ajuda o público a escolher o caminho certo sem multiplicar cadastros do mesmo negócio.

P01 · Ficha da clínica

Identifica a unidade e leva à recepção. Conferir nome, contato e rota.

P02 · Perfil individual

Usa o nome do médico contatável no horário do local. Confirmar a elegibilidade do profissional.

P03 · Possível duplicação

Repete a unidade com o nome de um serviço. Revisar a ficha existente antes de agir.

Descrição das três fichas

A ficha P01 identifica a clínica e encaminha para a recepção. P02 usa o nome do médico contatável durante o horário do local. P03 repete a identidade da unidade com o nome de um procedimento. A equipe confere esse cadastro antes de solicitar qualquer correção.

Conferência da presença local da clínica

Assim que terminar a revisão, abra os links em uma sessão sem a conta que administra os perfis. Em seguida, compare a rota, o nome, o horário e a página que recebe o contato. Por exemplo, uma ficha individual pode abrir a página do profissional, enquanto a ficha da unidade leva ao endereço e ao atendimento geral. Assim, você confere se os destinos correspondem ao que o visitante leu.

Se a ficha certa já existir e estiver sob outro responsável, use o caminho de solicitação de acesso. Por outro lado, se ela estiver sem verificação, confira a opção de reivindicação. Por fim, registre o link correto na rotina de marketing para clínica para a recepção e para quem cuida do site. Instruções oficiais para adicionar ou reivindicar um perfil.

Identificação na publicidade médica

Além disso, confira a identificação profissional e institucional na publicidade médica. Os artigos 4º e 5º da Resolução CFM nº 2.336/2023 tratam dos dados do médico e, para a clínica, da identificação do estabelecimento e do diretor técnico. Combine com a direção técnica onde esses dados serão exibidos nos materiais e canais usados. Resolução do Conselho Federal de Medicina.

Para cuidar das informações de endereço, horário e acesso depois dessa decisão, veja o guia para manter o perfil da empresa no Google Maps.

Modelo para adaptar: ficha de leitura e decisão

Para documentar o marketing para clínica, use uma ficha para cada identidade em revisão. Comece pelo que o cadastro representa. Em seguida, indique o cenário do local e se você encontrou um perfil correspondente. Assim, a ficha aponta qual conferência fazer e gera um registro para a equipe.

Se a equipe precisa organizar o marketing para clínica entre o site, os perfis e a recepção, podemos ajudar a mapear o percurso e preparar uma rotina de revisão. Conheça nossa consultoria de marketing, vendas e IA.

Perguntas frequentes sobre os perfis de uma clínica no Google