Como vender cosméticos pela internet com controle de validade

Para decidir como vender cosméticos pela internet, comece com produtos de procedência verificável, poucas variantes e estoque que sua equipe consegue conferir. Em seguida, registre o código do item, o lote e a validade antes de anunciar. Assim, você consegue confirmar se a cor escolhida está disponível e se a unidade separada vai cumprir a validade que a loja informou para a entrega.

Como vender cosméticos pela internet com fornecedores conferidos

Comece pela revenda de produtos fechados na embalagem original. Em seguida, peça a nota de compra ao fornecedor e confira rótulo, identificação do responsável, lote e validade ao receber o produto. Este roteiro cobre a revenda. Se a operação envolve importação própria, fabricação, fracionamento ou venda sob marca própria, verifique as exigências específicas da atividade antes de anunciar.

Use os dados da embalagem, como número de processo, nome do produto ou CNPJ do responsável, para verificar a situação nos sistemas oficiais da Anvisa. A Agência separa a consulta de itens registrados da consulta de itens isentos de registro, que passam por notificação. Se, porém, o resultado indicar situação inativa ou divergir do rótulo, interrompa o cadastro daquele item até esclarecer a divergência com o fornecedor ou com a Agência. Como consultar cosméticos na Anvisa.

A consulta responde sobre o produto regularizado. Já o lote, a validade e o estado da embalagem dependem da unidade recebida. Por isso, guarde a nota e o registro de recebimento para relacionar o item a quem o forneceu. Confira como organizar a identificação dos itens por SKU e GTIN para que o código interno aponte para a variante certa.

Catálogo de cosméticos por variante e lote

A variante é o que o cliente escolhe. Por exemplo, um batom rosa de 4 g e um terracota de 4 g podem ter códigos de estoque distintos, mesmo quando os dois aparecem na mesma página. Já o lote ajuda a rastrear unidades da mesma fabricação, mesmo quando chegam em remessas diferentes. Por fim, leia a data de validade no rótulo da unidade.

Para cada variante, mostre uma foto correspondente e informe quantidade, características, modo de uso, cuidados e composição que você consegue confirmar pela embalagem ou pelo material do responsável pelo produto. Além disso, mostre o preço e as condições da oferta. Depois, selecione a cor no celular e confira a foto, o nome e a descrição. Evite atribuir ao produto efeito de tratamento ou outra finalidade que o material do fabricante não sustente. Código de Defesa do Consumidor, art. 31 e Lei nº 6.360/1976, art. 59.

Ao concentrar o anúncio em uma variante, confira a seleção ao abrir a página pelo link da campanha. Por exemplo, se o anúncio mostra rosa e o carrinho abre com terracota, corrija a ligação ou a seleção antes de divulgar. O teste de cor, tamanho e foto de uma variação ajuda a reproduzir esse erro.

Validade de cosméticos no e-commerce até a entrega

Para saber como vender cosméticos pela internet com validade mínima no recebimento, use a última data informada para aquele CEP. Inclua a preparação e o transporte. Em seguida, subtraia a data de entrega da validade impressa no lote. Use datas de calendário para a conta. Se a transportadora informa dias úteis, encontre antes a data prevista pela regra do serviço e só depois compare as duas datas.

Por exemplo, imagine um lote que vence 50 dias após a venda. Nesse cenário, a entrega prevista para sete dias depois deixa 43 dias de validade. Se o prazo informado for de dez dias, restam 40. A loja do exemplo anunciou pelo menos 45 dias no recebimento. Assim, esse lote fica fora das duas ofertas. Use outro lote da mesma variante ou retire a disponibilidade até conseguir cumprir a condição.

Validade restante na entrega

Endereço A, entrega em 7 dias

43 dias

Endereço B, entrega em 10 dias

40 dias

Validade informada na oferta

45 dias

Descrição da linha de tempo

No exemplo, o mesmo lote tem 50 dias de validade na data do pedido. A entrega em sete dias deixa 43 dias. Em dez dias, restam 40. A loja informou pelo menos 45 dias na entrega.

Lotes que cumprem a validade anunciada

Os 45 dias são uma condição da loja no exemplo. Se a sua operação trabalha com outro critério, deixe claro no anúncio o que o comprador poderá esperar. Produto vencido fica fora do estoque de venda. Para unidades dentro da validade, escolha o lote com vencimento mais próximo entre os que atendem às condições divulgadas e confira a unidade ao separar. Código de Defesa do Consumidor, arts. 18, 30 e 31.

Já um segundo lote do exemplo vence em 70 dias. Assim, a entrega em dez dias deixa 60 dias de validade. Se a variante tem seis unidades no lote com 50 dias e quatro no lote com 70, o estoque que cumpre a promessa para aquele CEP é de quatro unidades, antes de descontar as já reservadas. Se a loja vende kits, compare a validade de cada componente com a mesma data de entrega.

Teste um pedido da vitrine à separação

Para testar como vender cosméticos pela internet com validade conferida, abra um pedido com um endereço atendido. Em seguida, selecione a variante na página, confira o item no carrinho e veja qual prazo aparece antes do pagamento. Em seguida, simule a separação. Compare a variante, o lote e a validade da unidade com o que a pessoa comprou e com o prazo apresentado. Por fim, repita com um endereço que tenha prazo maior.

Se a loja usa um saldo único para todos os CEPs, teste como o catálogo trata os lotes que deixam de cumprir a promessa em trajetos mais longos. Quando o sistema não consegue diferenciar prazo e lote, reserve para venda online as quantidades que atendem à condição indicada para as rotas ofertadas. Confira ainda se o pedido já pago reduz o saldo elegível e quem revê o prazo quando há atraso. Decreto do comércio eletrônico, art. 2.

Para organizar o catálogo, a comunicação e o teste do carrinho, use o guia para começar um e-commerce. Se você já anuncia cosméticos e precisa revisar onde estoque, prazo e oferta deixam de coincidir, podemos ajudar a mapear o percurso. Separe uma variante, uma página e o prazo exibido para conversar conosco.

Perguntas frequentes sobre como vender cosméticos pela internet