Como vender eletrodomésticos usados com o estado à vista

Para vender eletrodomésticos usados, fotografe a unidade que o cliente vai receber e anote as verificações que a equipe fez. Informe a tensão indicada na etiqueta, as marcas de uso, os acessórios e como será a retirada ou a entrega. Assim, o comprador consegue avaliar a oferta antes de combinar a compra.

Por exemplo, se a loja recebe duas lavadoras do mesmo modelo, cada uma precisa de fotos e registro próprios. Dê uma referência para a equipe identificar a unidade no estoque. Depois, use essa mesma referência no anúncio e no pedido.

O que registrar para vender eletrodomésticos usados

Comece pela marca, pelo modelo e pela tensão de alimentação indicada no aparelho. Se a etiqueta estiver ilegível, peça à equipe que confirme a informação antes de anunciar. Além disso, meça a largura, a altura e a profundidade quando o tamanho mudar a escolha ou o transporte.

Em seguida, registre o que o cliente recebe. Uma lavadora, por exemplo, pode vir com as duas mangueiras ou exigir a compra de uma delas. Por isso, descreva as peças incluídas e mostre na foto o que acompanha a unidade.

Fotos e teste no anúncio do eletrodoméstico usado

Na venda de eletrodomésticos usados, comece com uma foto da unidade inteira. Em seguida, mostre a posição das marcas de uso e fotografe cada detalhe relevante de perto. Além disso, descreva o que aparece nas imagens, como um risco na parte inferior da frente.

Depois, peça à equipe habilitada que avalie as funções pertinentes conforme o manual. Em seguida, registre a data, a unidade e as funções que a equipe observou. Por exemplo, nomear a lavagem e a centrifugação indica o alcance do teste. Se houver falha ou sinal de risco, mantenha a unidade fora da oferta até a avaliação adequada.

Consulte também a Central de Alertas do MDIC. O recall é uma convocação para corrigir um risco identificado em um produto. Compare a marca, o modelo e, quando a campanha delimitar, o lote ou a série. Se a convocação se aplicar à unidade e ainda estiver em aberto, siga as orientações do fornecedor antes de oferecê-la.

Ficha para revisar a oferta

Imagine uma lavadora de 11 kg e 127 V, com um risco na frente e as duas mangueiras incluídas. Em seguida, carregue o exemplo para separar a marca na pintura das funções que a equipe observou. Depois, substitua os dados pelos da unidade que a loja avaliou e confira as fotos antes de copiar a descrição.

Antes de anunciar eletrodomésticos usados, organize a página e o pedido com a etapa de catálogo do guia de e-commerce. Além disso, mantenha na oferta as condições de entrega e o contato para atendimento. Nas relações de consumo, os artigos 24 e 31 do Código de Defesa do Consumidor tratam da garantia legal e da clareza das informações ao apresentar o produto.

Preço, retirada e entrega

Para avaliar como vender eletrodomésticos usados com um preço viável, compare unidades do mesmo modelo em estado parecido. Depois, some o que a loja paga pela aquisição, pela avaliação, pela limpeza e pelo canal de venda. Considere também o frete que ela assume. O preço anunciado de outro vendedor é uma referência, enquanto a conta dos seus custos mostra quanto sobra no pedido.

Suponha uma lavadora anunciada por R$ 990,00, com R$ 600,00 de aquisição e R$ 50,00 de avaliação e limpeza. Nesse canal, uma taxa de 6% sobre o preço soma R$ 59,40 e a loja paga R$ 80,00 de entrega. Assim, sobram R$ 200,60 nessa venda, antes de tributos e demais gastos da operação.

Antes de divulgar, simule a compra no celular. Por exemplo, confira se o cliente consegue saber se a entrega sobe escadas e se a instalação faz parte do serviço. Por fim, passe à equipe o mesmo código da unidade que aparece no pedido e encerre o anúncio assim que fechar a venda.

Perguntas frequentes sobre a venda de aparelhos usados