Marketing para lojas: confira o produto anunciado na prateleira

No marketing para lojas, teste se uma pessoa consegue encontrar na prateleira a mesma versão do produto que viu no anúncio. Primeiro, mostre a peça publicada. Depois, observe a primeira embalagem que a pessoa aponta e confira se a etiqueta corresponde ao item. Assim, você descobre se a dúvida começa no anúncio, na exposição ou na identificação da mercadoria.

Por exemplo, você pode começar com um anúncio nas redes ou um cartaz na vitrine. O guia de estratégias de vendas para varejo ajuda a organizar a exposição e o atendimento. Aqui, o teste termina depois de conferir a embalagem apontada e a etiqueta.

A referência do anúncio no marketing para lojas

Os atributos que distinguem a versão

Primeiro, abra a peça que o público recebe e escreva a versão que ela anuncia. Por exemplo, “refil de sabonete neutro 500 mL” indica o tipo da embalagem e o volume. Por isso, se a loja também vende um frasco de 300 mL da mesma linha, mantenha as diferenças no texto e na foto.

Além disso, confira qual informação identifica o produto na prateleira. Por exemplo, uma etiqueta “Sabonete neutro” pode servir a duas embalagens da linha. Já “Refil 500 mL” dá à pessoa um critério para escolher, desde que a etiqueta fique na posição do refil.

O cadastro ajuda a conferir a mercadoria

Por exemplo, se duas versões ficam parecidas, a equipe pode conferir o código da embalagem. No sistema GS1, o GTIN é um identificador do item comercial. A organização informa que as variações de um produto recebem identificadores distintos. Em seguida, confira o vínculo com o cadastro interno da loja, quando houver. Orientação da GS1 sobre o GTIN.

Teste o produto anunciado no ponto de venda

O percurso de quem viu a peça

Mostre o anúncio a alguém que não montou a exposição. Depois, peça que entre como cliente e aponte a embalagem que levaria. Em seguida, anote onde a pessoa precisou de ajuda, se isso acontecer, antes de orientar. Assim, você separa a dificuldade para chegar à seção da dúvida na hora de escolher.

O Sebrae recomenda organizar as prateleiras de modo acessível e indicar os setores com sinalização. Além disso, o material sugere considerar características como tamanho de embalagem na exposição. No marketing para lojas, use essa distinção para conferir o produto no lugar em que a pessoa faz a escolha. Guia do Sebrae para exposição de produtos.

Etiqueta e condição no lugar certo

Depois da escolha, compare a embalagem e a etiqueta que a pessoa leu. Por exemplo, confira se o volume e o tipo coincidem. Além disso, se houver uma condição de oferta, confirme a qual item ela se aplica. Em seguida, verifique se a etiqueta permanece no lugar depois que a equipe repõe a prateleira. Por fim, observe se o reflexo ou a distância prejudica a leitura do texto.

Exemplo de marketing para lojas com duas embalagens

Imagine uma loja que anuncia o refil de sabonete neutro de 500 mL. No entanto, a etiqueta “Sabonete neutro” fica no meio do refil e do frasco de 300 mL. A primeira pessoa encontra a seção e aponta o frasco. Assim, a anotação registra que o percurso funcionou até a prateleira e que a escolha da embalagem ficou em dúvida.

01 · Etiqueta comum

A prateleira reúne o refil e o frasco acima de uma única etiqueta “Sabonete neutro”. A pessoa encontra a seção e escolhe o frasco na primeira tentativa.

02 · Etiquetas separadas

O refil e o frasco recebem etiquetas alinhadas abaixo de cada embalagem, com formato e volume. A próxima pessoa consegue conferir qual dos dois corresponde ao anúncio.

Descrição das duas prateleiras

O desenho mostra duas disposições. Na primeira, o refil de 500 mL e o frasco de 300 mL aparecem acima de uma única etiqueta com a expressão Sabonete neutro. Na segunda, cada embalagem tem a própria etiqueta alinhada abaixo dela. O anúncio identifica o refil de 500 mL.

Por isso, a equipe separa as duas embalagens e coloca uma etiqueta com formato e volume logo abaixo de cada uma. Depois, pede a outra pessoa que repita a tarefa com o mesmo anúncio. Se ela apontar o refil e explicar que leu “Refil 500 mL” abaixo dele, a nova montagem passou naquele ensaio.

Oferta e disponibilidade por endereço

Por exemplo, se a versão do anúncio estiver em outra posição, confirme onde ela está e atualize a indicação antes do reteste. Por outro lado, se faltar na unidade, confira a disponibilidade antes de orientar a visita. Para lojas com mais de um endereço, o guia de marketing para loja com estoque por unidade ajuda a adaptar a divulgação ao saldo local.

Modelo para adaptar ao marketing para lojas

Use uma ficha por produto e loja. Primeiro, confira a identificação no anúncio e o item exposto. Em seguida, registre a primeira escolha e o que a etiqueta diz. Assim, a ficha indica qual parte da montagem ou da comunicação merece revisão.

Novo teste depois da reposição

Depois de ajustar a exposição, repita a conferência em outro horário ou após a reposição. Por exemplo, verifique se o frasco voltou a ocupar o espaço do refil ou se a etiqueta deixou de ficar alinhada. Por fim, se a equipe precisa organizar esse percurso entre divulgação e atendimento, podemos ajudar a planejar o teste e o acompanhamento. Conheça nossa consultoria de marketing, vendas e IA.

Perguntas frequentes sobre o produto anunciado na loja