Aprenda as melhores Estratégias para lojas virtuais para aumentar as vendas. Desde o uso das redes sociais até programas de fidelidade.
Com o crescimento do comércio eletrônico, mais e mais empresas estão buscando maneiras de maximizar suas vendas online.
No entanto, nem todas as empresas sabem por onde começar.
Neste artigo, vamos dar algumas dicas de estratégias para lojas virtuais que podem ajudar sua empresa a ter mais sucesso online.
Aqui estão algumas estratégias de marketing digital que podem ajudar a aumentar as vendas para uma loja virtual:
Otimização de Lojas Virtuais
Quando se fala em estratégias para lojas virtuais, você deve assegurar que o site da sua loja esteja otimizado para mecanismos de busca (SEO), como o Google.
Isso inclui a utilização de palavras-chave relevantes, títulos e meta descrições precisos e uma navegação clara e fácil.
a. Verificar a velocidade de carregamento do site
A velocidade de carregamento é crucial para o sucesso de uma loja virtual, pois afeta a experiência do usuário e o ranqueamento dos mecanismos de busca.
Para melhorar a velocidade da loja virtual, você pode usar ferramentas como o GTmetrix ou o Pingdom para identificar problemas e otimizar o código e as imagens.
b. Otimizar a navegação
A navegação deve ser clara e intuitiva para os visitantes poderem encontrar facilmente o que procuram.
Isso inclui categorias claras, subcategorias, filtros de pesquisa e uma barra de pesquisa fácil de usar.
c. Adicionar descrições de produtos detalhadas
As descrições de produtos devem incluir informações completas sobre as especificações técnicas, as funcionalidades e as vantagens dos produtos.
Além disso, as descrições devem ser otimizadas para palavras-chave relevantes para melhorar o ranqueamento dos mecanismos de busca.
d. Adicionar avaliações de clientes
As avaliações de clientes são uma ótima maneira de aumentar a confiança dos compradores e incentivá-los a fazer uma compra.
Incentive os clientes a deixar avaliações após a compra e exiba-as claramente e fácil de encontrar em cada página de produto.
Conteúdo de qualidade
Ofereça conteúdo educacional e útil para ajudar os clientes a tomar decisões de compra informadas. Isso inclui guias de compra, avaliações de produtos e tutoriais em vídeo.
Essas estratégias para lojas virtuais são de médio e logo prazo, mas que economizam muito recurso se bem executadas.
a. Escolha tópicos relevantes
O conteúdo do blog deve ser relevante para o público-alvo da loja virtual e abordar questões relacionadas aos produtos vendidos.
Isso pode incluir dicas de uso, comparações de produtos, tendências no setor e muito mais.
b. Crie conteúdo de alta qualidade
O conteúdo do blog deve ser de alta qualidade, com informações precisas e úteis.
Além disso, o conteúdo deve ser otimizado para palavras-chave relevantes para melhorar o ranqueamento dos mecanismos de busca.
c. Compartilhe nas redes sociais
Após publicar no blog, é importante compartilhar o conteúdo nas redes sociais para atingir o maior número de pessoas possível.
Além disso, incentive os seguidores a compartilhar o conteúdo com seus próprios seguidores.
d. Monitore o desempenho
É importante acompanhar o desempenho do conteúdo do blog, incluindo o tráfego, as visualizações de página e as conversões.
Isso ajudará a identificar os tipos de conteúdo que funcionam melhor e a otimizar as estratégias futuras.
Campanhas de e-mail marketing
Envie e-mails personalizados aos clientes em diferentes etapas do funil de vendas, como: bem-vindos, abandono de carrinho e ofertas especiais.
Os e-mails são ações que fazem parte de todas as estratégias para lojas virtuais, por ser altamente escalável.
a. Crie uma lista de e-mails
A primeira coisa a fazer é criar uma lista de e-mails de clientes e potenciais clientes. Isso pode ser feito oferecendo incentivos, como um desconto ou brinde, em troca do endereço de e-mail.
b. Segmente a lista
É importante segmentar a lista para enviar e-mails relevantes a cada grupo. Isso pode ser feito usando informações como histórico de compras, interesses e localização.
c. Crie e envie campanhas de e-mail
Crie campanhas de e-mail personalizadas e relevantes para cada segmento da lista. Inclua chamadas à ação claras (CTA) e ofertas atraentes para incentivar as conversões.
d. Acompanhe o desempenho das campanhas
É importante acompanhar o desempenho das campanhas de e-mail, incluindo o número de aberturas, cliques e conversões.
Isso ajudará a identificar o que está funcionando bem e o que precisa ser otimizado.
Anúncios no Google ADS
Utilize o Google ADS para criar anúncios segmentados para os clientes que procuram por produtos similares aos que você vende.
Se acelera o processo de atração de clientes, os anúncios devem sempre estar presentes em suas estratégias para lojas virtuais.
a. Escolha as palavras-chave corretas
Antes de criar anúncios, você deve escolher as palavras-chave corretas para alcançar seu público-alvo.
Isso pode ser feito usando ferramentas de pesquisa de palavras-chave, como o Google Keyword Planner, para encontrar as palavras-chave relevantes com o maior volume de pesquisas e o menor nível de concorrência.
b. Crie anúncios atraentes
Os anúncios devem ser criados com imagens e texto claro e atraente para chamar a atenção dos usuários.
Além disso, inclua informações sobre o produto e o incentivo para a ação, como uma oferta especial ou desconto.
c. Segmente o público-alvo
É importante segmentar o público-alvo correto para garantir que os anúncios cheguem às pessoas certas.
Isso pode ser feito usando informações como idade, localização, interesses e comportamentos de compra.
d. Acompanhe e otimize as campanhas
Depois de lançar as campanhas, é importante acompanhar o desempenho e otimizá-las de acordo.
Isso inclui verificar o custo por clique (CPC), o custo por conversão (CPA) e o número de conversões.
Se os resultados não forem satisfatórios, considere mudar a segmentação do público-alvo, o texto do anúncio ou as imagens.
LEIAS MAIS SOBRE Como anunciar no Google Ads passo a passo
Redes sociais
Utilize as redes sociais, como o Facebook e o Instagram, para criar relacionamentos com os clientes e divulgar seus produtos.
Isso inclui a publicação de conteúdo relevante, interações com os seguidores e anúncios pagos.
a. Crie uma presença nas redes sociais
A primeira etapa é criar uma presença nas redes sociais relevantes para o seu setor, incluindo Facebook, Instagram e Twitter.
É importante ter uma estratégia clara para cada plataforma e manter uma presença consistente.
b. Engaje com o público
Uma vez que a presença nas redes sociais esteja estabelecida, é importante engajar com o público, responder a perguntas e comentários, compartilhar conteúdo relevante e criar relacionamentos com seguidores.
c. Promover produtos e ofertas
Use as redes sociais para promover produtos e ofertas, incluindo: imagens atraentes, descrições detalhadas e chamadas à ação claras.
d. Monitore a presença nas redes sociais
É importante monitorar a presença nas redes sociais, incluindo o número de seguidores, interações e conversões geradas.
Isso ajudará a determinar o que está funcionando bem e o que precisa ser otimizado.
Exemplo:
- Uma loja virtual de eletrodomésticos pode criar uma página no Facebook e compartilhar imagens de seus produtos mais populares, com descrições detalhadas e preços.
- Também pode publicar conteúdo relevante e informativo, como: dicas de manutenção de eletrodomésticos, tendências do setor e comparações de produtos.
- Além disso, pode criar uma oferta especial e promovê-la nas redes sociais, incluindo uma chamada à ação clara para incentivar as compras.
- Por fim, é importante monitorar o sucesso dessas ações nas redes sociais, incluindo o número de curtidas, compartilhamentos e conversões geradas, para otimizar a estratégia de marketing nas redes sociais ao longo do tempo.
Programa de fidelidade
Ofereça recompensas aos clientes fiéis, como descontos em compras futuras e brindes exclusivos.
Os programas de fidelidade são ótimas estratégias para lojas virtuais, pois permitem vender várias vezes para o mesmo cliente.
a. Defina as recompensas
A primeira etapa é definir as recompensas que serão oferecidas como parte do programa de fidelidade.
Estas recompensas podem incluir descontos em compras futuras, brindes exclusivos, acesso a vendas antecipadas e muito mais.
b. Crie um sistema de pontos
O próximo passo é criar um sistema de pontos que permita aos clientes ganhar recompensas por suas compras.
Os pontos podem ser concedidos por valor gasto ou por ações específicas, como avaliar produtos ou compartilhar conteúdo nas redes sociais.
c. Comunique o programa aos clientes
Após criar o programa de fidelidade, é importante comunicá-lo aos clientes. Isso pode incluir e-mails de boas-vindas, notificações de pontos ganhos e ofertas de recompensas.
d. Monitore e otimize o programa de fidelidade
Por fim, é importante monitorar o sucesso do programa de fidelidade e otimizá-lo ao longo do tempo.
Isso pode incluir ajustar as recompensas, o sistema de pontos ou como o programa é comunicado aos clientes.
Conteúdo gerado pelo usuário
Encoraje os clientes a compartilhar fotos e vídeos de seus produtos em uso, e compartilhe esses conteúdos nas suas próprias páginas de mídia social.
Estratégias para lojas virtuais que conseguem engajar o cliente a promover a marca, são as que geram melhor retorno sobre o investimento.
Além de passar autoridade de marca, reduz o custo com atração de clientes.
a. Crie oportunidades para o conteúdo gerado pelo usuário
A primeira etapa é criar oportunidades para os clientes compartilharem seu próprio conteúdo relacionado aos produtos da loja.
Isso pode incluir fóruns de discussão, concursos de fotos e avaliações de produtos.
b. Encoraje a participação dos clientes
É importante incentivar os clientes a participar e compartilhar seu próprio conteúdo. Isso pode incluir recompensas, como descontos em compras futuras ou brindes exclusivos.
c. Monitore e modere o conteúdo
Depois de criar oportunidades para o conteúdo gerado pelo usuário, é importante monitorar o conteúdo compartilhado para garantir que ele seja relevante e apropriado.
d. Promova o conteúdo
Por fim, é importante promover o conteúdo gerado pelo usuário para aumentar a visibilidade e o engajamento.
Isso pode incluir compartilhar o conteúdo nas redes sociais da loja ou incluí-lo em newsletters e outros materiais de marketing.
Parcerias com influenciadores
Trabalhe com influenciadores no Instagram e outras plataformas para divulgar seus produtos para um público mais amplo.
Use estratégias para lojas virtuais com influenciadores com moderação. Seja criterioso na escolha, o mais importante é que o influenciador seja uma autoridade junto a audiência que compara da sua loja.
a. Identifique influenciadores relevantes
Identifique influenciadores relevantes para o seu setor que tenham seguidores engajados e interessados em produtos similares aos vendidos na loja virtual.
b. Crie parcerias
Crie parcerias com os influenciadores identificados, oferecendo produtos gratuitos ou pagando para que eles promovam os produtos da loja virtual para seus seguidores.
c. Monitore o desempenho
É importante monitorar o desempenho das parcerias com os influenciadores, incluindo o alcance e as conversões geradas.
Isso ajudará a determinar se a parceria está sendo eficaz e se vale a pena continuar.
d. Otimize as parcerias
Se a parceria estiver funcionando bem, considere aumentar o investimento ou expandir para mais influenciadores.
Se não estiver dando resultados, considere mudar de influenciador ou ajustar a estratégia de parceria.
Lembre-se de que, para obter resultados eficazes, é importante monitorar e ajustar constantemente suas estratégias para lojas virtuais.
É sempre importante medir o sucesso de suas campanhas e avaliar o que está funcionando e o que precisa ser ajustado.
Referência para trabalhos acadêmicos
RICHARDSON, MAIKON. Estratégias para lojas virtuais: Maximize suas vendas online. Disponível em: https://maikon.biz/estrategias-para-lojas-virtuais. Acesso em: 21/02/2023.
