Vamos te ajudar a enteder o que é storytelling e o passo a passo para utilizar em sua estratégia e ainda como ele é utilizado pelos gigantes do mercado.
O que é Storytelling?
O Storytelling é a passagem de uma mensagem por meio dos elementos básicos de uma narrativa (personagens, ambiente e conflito).
Como em seu filme favorito.
A diferença é que, o storytelling no marketing é utilizado para melhorar a performance do seu conteúdo nas redes.
Imagine você, despretensiosamente, catando um livro ou abrindo um artigo gigante na internet.
Já visualizando a saga que terá pela frente até finalizar todo o conteúdo.
Então, você começa a ler..
E, de repente, se envolve na história e termina convicto(a):
Nem foi tão ruim! Esse artigo fluiu facilmente!
Então, essa é a mágica de uma estruturação de escrita bem feita.
Algo possível de ser alcançado por meio do storytelling.
O storytelling pode ser entendido de maneiras diversas.
Como um método, uma técnica, um sistema…
Mas a verdade é que muitos concordam:
Ele parece mais uma arte do que qualquer outra coisa.
Nas próximas linhas, contamos tudo o que você precisa saber sobre o storytelling e como aplicar em seu negócio agora mesmo.
Como a estrutura do Storytelling funciona?
A estrutura do storytelling baseia-se em narrativas consagradas.
Ela é envolvente para o ser humano e o motiva a agir.
Isso porque ela é capaz de provocar sentimentos.
Empatia, tristeza, euforia, raiva etc.
Uma herança dos antepassados da nossa espécie.
Uma forma de envolver que contribuiu para a dominação do planeta.
E tudo isso é afirmado pela ciência.
Aqui estão apenas alguns motivos (científicos) que fazem com que a tática de storytelling seja tão eficiente:
- A pesquisa do neurocientista Paul J. Zak descobriu que, em contato com boas histórias, o cérebro humano produz cortisol e oxitocina.
- Responsáveis, respectivamente, pelo foco e a empatia de quem acompanha a história.
- O uso dessa estrutura torna o outro mais aberto a iniciar uma conexão.
- E então, a propensão de ele aceitar contribuir com o narrador é muito maior.
Não à toa, o poder do storytelling já vem sendo notado por marcas conceituadas a décadas.
Itaú, Dove, Johnnie Walker e Aways são apenas algumas das empresas que narram para vender.
E fazem isso consistentemente.
Sem dúvidas a técnica de storytelling pode ser infalível se bem utilizada.
Mas, para isso, ela precisa respeitar alguns aspectos.
E quais são estes aspectos?
Toda a história inesquecível deve possuir quatro elementos:
- Uma mensagem ou objetivo
A principal finalidade da mensagem no storytelling é deixar uma marca no leitor.
Para isso, é necessário saber exatamente o que comunicar e para qual objetivo.
- Causar medo, euforia?
- Passar a mensagem de superação, resiliência, disciplina?
Deve-se refletir sobre o que as pessoas devem lembrar após o contato com a sua narração.
O efeito causado por uma mensagem de storytelling pode servir como motivador para uma ação.
Só que para isso, é preciso encaixar a mensagem junto a outros elementos por meio de uma estrutura.
- Um ambiente
A criação de um ambiente contribui para que o leitor/ouvinte consiga situar-se no espaço.
É uma etapa relevante do Storytelling.
Dependendo de como é criado, por si só, ele já poderá invocar certos sentimentos no indivíduo.
A missão do ambiente é servir de apoio para o trajeto até o conflito e transformação do personagem.
- Um ou mais personagens
É o personagem que percorrerá a jornada até que a mensagem seja repassada.
Servirá como instrumento para que o leitor se coloque em seu lugar e com ele crie conexões.
A maioria das histórias também precisam de vilões e um mentor para auxiliar o herói em sua jornada.
Através deles, é possível enxergar com mais clareza o impacto causado pelo próximo elemento.
- Um conflito
Todos passamos por dificuldades na vida.
Esse é o fato que torna um bom conflito necessário no storytelling.
É um meio para a criação de empatia, já que é algo que ocorre frequentemente na vida das pessoas.
Um conflito elaborado e difícil o suficiente é capaz de fazer seu leitor ou ouvinte parar para refletir.
Isso porque é nesse momento que dificuldades se apresentam ao personagem.
Superados estes entraves, a transformação ocorre e a mensagem poderá ser transmitida.
Todos esses elementos devem caber dentro de uma estrutura instigante.
Os modelos da Pixar e da jornada do herói de Joseph Campbell são os mais utilizados para esse intuito.
A gente te mostra aqui exemplos e como usar cada um em sua estratégia empresarial.
Acredite ou não: o Storytelling pode transformar seu negócio!
décadas
Vincular uma narrativa com início, meio e fim a sua marca abusando da simplicidade.
Essa receita pode fazer você aumentar a sua conversão.
Mas como adequar a estrutura do storytelling ao seu negócio ou conteúdo?
A tática da qual tratamos aqui é adaptável.
Ela pode ser usada para objetivos diversos numa estratégia de negócios como:
- Para a escrita de peças publicitárias destinadas a público não tão aquecido;
- Uma forma de aumentar a eficiência na comunicação empresarial interna;
- Em reuniões corporativas;
- No relacionamento com os clientes etc.
Aqui, gostaríamos de focar em como o storytelling pode ajudar você no relacionamento com seu público.
Busque estruturar seu conteúdo no formato de histórias, ao invés de apresentar uma história no texto.
Assim, é mais provável garantir que a atenção do seu público seja prolongada.
E não somente no momento em que a história aparece.
Ou seja, ao invés de iniciar com:
Agora, eu vou contar pra vocês uma história…
Busque usá-lo de maneira subjetiva criando tópicos estruturados e ideias encadeadas.
Mas como criar storytelling?
Nós te passamos alguns modelos!
Siga esses passos e aplique o Storytelling em qualquer coisa.
Modelos garantem que você consiga criar um enredo, apresentando introdução, desafio (criando tensão crescente), clímax e resolução de um conflito.
A fórmula que trouxe milhões para a Pixar
O modelo Pixar de contar histórias tem apenas um foco:
A conexão genuína com o público.
Para isso, criam-se personagens com características e conflitos globais.
A fórmula usada por eles conseguiu transformar o mercado da animação.
E se conectar como nunca com seu público.
Basicamente, os roteiristas do estúdio seguem essa ordem:
A apresentação do herói
Em todos os filmes somos apresentados a um personagem que possui uma rotina.
Ele é como todos os humanos.
Tem suas manias e suas próprias características.
A rotina é interrompida
No entanto, a pacata vida do herói se vê diante de um novo desafio.
Esse é um desafio estarrecedor.
Que seria impensável ocorrer ou que ele se esforçava muito para que não ocorresse.
Ou seja, é um momento que está, por pouco, fora de seu controle.
Um conflito se instala.
O herói, então, deve fazer escolhas.
Sair completamente de sua zona de conforto e resolver a situação ou permitir que o problema cresça.
O herói consegue superar seus desafios
Após superar as próprias falhas e dificuldades no caminho, o personagem retorna.
Totalmente modificado pela experiência enfrentada.
Trazendo lições que ele jamais aprenderia se continuasse em sua zona de conforto.
E modificando também o ambiente em que vive e aqueles que fazem parte da sua realidade.
A jornada do herói proposta por Joseph Campbell
Esta maneira de criar histórias foi divulgada no livro intitulado “o herói de mil faces” do escritor Joseph Campbell.
O método defende que todos os personagens já inventados reutilizam a jornada de um só herói.
Adaptada e readaptada, numa estrutura que sempre funciona.
A estrutura possui 11 fases:
1ª fase: Status Quo
O herói encontra-se em uma situação cotidiana, normal.
2ª fase: O chamado para a aventura
O herói recebe uma misteriosa mensagem que pode vir em diversas formas, como por exemplo:
- Um desafio
- Um convite
3ª fase: Ele recebe ajuda
Para conseguir identificar a mensagem ou partir para sua aventura, o herói precisa de um mentor.
Esse mentor dá a ele algo que não tem, podendo ele ser uma pessoa:
- Mais velha
- Mais sábia
4ª fase: A partida do herói
Com os aprendizados do mentor, o herói inicia o enfrentamento de seu novo mundo.
Completamente diferente do que ele estava acostumado.
5ª fase: Ele passa por testes
O herói soluciona um problema, lida com conflitos e destrói limitações e inimigos.
6ª fase: Enfrentamento de seu maior desafio
Aqui, o personagem enfrenta seu maior medo.
Os testes foram um preparo para esse momento decisivo.
7ª fase: A crise
Esse é o fundo do poço para o herói.
Nessa fase, ele pode sair de cena por um momento.
Mas está criando uma “casca grossa” para retornar ao jogo.
8ª fase: Recompensa
O herói reivindica um tesouro como prêmio pelo sofrimento passado na fase anterior.
Esse prêmio pode ser:
- Reconhecimento
- Poder
- Sabedoria
9ª fase: O desfecho
Aqui, surgem os resultados da recompensa.
É possível que os problemas do herói sejam completamente resolvidos.
Ou que ele tenha que enfrentar outras pequenas provações.
No entanto, o herói consegue lidar melhor com tal questão do que antes.
10ª fase: O retorno
Após tudo isso, o herói retorna para seu mundo normal.
11ª fase: Nova vida e resolução
Os fatos ocorridos com o herói mudaram sua vida.
E, com isso, resolveram-se os principais desafios da trama.
O herói, então, retorna para sua vida normal, agora elevada a um novo nível.
A empatia causada por essas estruturas têm um motivo bem simples:
Todos somos humanos e enfrentamos basicamente a mesma trajetória.
Os desafios de seus clientes podem ser diversos.
- Fazer um lançamento;
- Falar em frente às câmeras;
- Fazer uma live;
- Vender seu produto;
- Divulgar na internet etc.
O que é importante você entender de tudo isso, é que com o storytelling é possível:
Criar uma jornada para seu cliente até que ele alcance os objetivos almejados, por meio de seu conteúdo.
Exemplos de storytelling bem sucedidos e porque são tão bons?
Listamos aqui como as marcas vêm introduzindo o storytelling cada vez mais em sua estratégia de marketing.
- Compartilhando suas histórias
Por meio das redes sociais é possível, por exemplo, explicar o início de seu negócio ou marca.
Aproveite também para compartilhar os seus porquês para fazer o que faz.
Dessa forma você consegue engajar e se conectar mais com seu público.
- Recortes da sua história
Aqui você pode criar um carrossel de fotos sobre sua evolução ao longo do tempo, por exemplo.
Compartilhar a sua primeira vez fazendo algo relacionado ao seu negócio.
Ou postar um conteúdo em forma de TBT com esse intuito.
de um lançamento do facebook
- Conte a história de clientes e parceiros
Essa é uma estratégia de storytelling exaustivamente usada pelos maiores players do mercado em seus nichos.
Trata-se de criar empatia com histórias reais de seus compradores, equipe etc.
Dedicando o espaço à histórias inspiradoras de seus clientes.
storytelling.
- Mostrar o processo dos bastidores
Aqui o foco é em levar a audiência aos bastidores.
Mostra-se a história de criação de um de seus produtos.
criação.
Como a MAIKON.biz pode ajudar no Storytelling da sua empresa?
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Referência para livros e trabalhos acadêmicos
RICHARDSON, Maikon. O que é Storytelling e como aplicar no seu negócio. Disponível em: https://maikon.biz/o-que-e-storytelling. Acesso em: 12/12/2021*
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