Remarketing e retargeting: qual a diferença e quando usar cada estratégia

É importantíssimo entender que remarketing e retargeting são duas estratégias diferentes, ainda que possuam similaridades, o objetivo dessas ações se difere em alguns pontos.

Antes de compreender qual é a diferença entre esses conceitos, entenda melhor os detalhes de cada estratégia.

Boa leitura!

O que é remarketing?

De forma geral, o remarketing é uma maneira de conseguir o engajamento de pessoas que, em determinado momento e por algum motivo, mostraram algum tipo de interesse pelos serviços ou produtos da empresa.

Sendo assim, é uma ação de reengajamento, buscar aqueles indivíduos que possuem algum tipo de interesse na marca e essa estratégia acontece por meio de e-mail, deixando os anúncios de lado.

É fundamental compreender que o remarketing é uma ação bem estratégica para o trabalho de marca do que para a venda de serviço ou produto em si, isso significa que, esse recurso possui valor institucional e não comercial.

Imagine que você está buscando por algo em uma loja digital, durante essa busca, você coloca alguns produtos em seu carrinho de compra, mas, por alguma razão, abandona o site.

Depois de algumas horas, você recebe o e-mail da loja recordando a sua compra que acabou não sendo finalizada com o convite para que você termine de adquirir aquilo que começou.

O lembrete te seduz, você aperta no link para conseguir os produtos escolhidos e finaliza a sua compra.

Isso é o que ficou conhecido como remarketing e, pensando nessa situação do exemplo, a estratégia obteve sucesso.

O que é retargeting?

O retargeting é uma estratégia que usa mídia paga com a missão de mostrar anúncios segmentados e personalizados para aqueles que já visitaram o site, loja virtual, blog, as redes sociais ou qualquer tipo de canal da sua empresa.

Essa ação não exibe produtos de forma aleatória, o objetivo é que o consumidor veja aqueles que já teve contato previamente ou até chegou a adicionar no carrinho de compras.

A Rede de Display do Google ADS é um dos recursos comumente utilizados para que essa ação consiga sucesso.

Suponha que tenha visitado algum site, porém, desistiu de realizar uma compra, abandonou o carrinho para outro momento.

A estratégia de retargeting vai acionar um cookie que tem a função de encontrar essa pessoa, a marca consegue reunir os seus dados e a ação age para te achar e te trazer novamente para o site.

As ferramentas usadas nessa estratégia conseguem mostrar qual é o anúncio que deve aparecer, pois considera o comportamento que foi previamente mostrado.

É uma ação que realizará uma segmentação bem alta de anúncios, justamente por esse motivo que é efetiva.

Afinal, qual é a diferença entre o remarketing e o retargeting?

No geral, o ponto que vai diferenciar às duas estratégias é a abordagem usada para impactar o potencial cliente, enquanto o retargeting usa mídia paga, como anúncios no Google, o remarketing vai utilizar ações que envolvem o e-mail.

Ainda que alguém fale para você optar pelo remarketing ou retargeting, o recomendado é aproveitar às duas ações, pois, ambas proporcionam vantagens para o negócio.

Quando utilizar cada estratégia?

É fundamental ter em mente que é a junção dessas ações que é a estratégia mais recomendada, já que é o caminho que apresenta soluções mais interessantes para as necessidades da empresa.

Portanto, use o remarketing para que o cliente se engaje e fidelize no seu negócio e o retargeting com a missão de atrair novas pessoas que já conhecem a marca.

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Agora que você entendeu a diferença entre remarketing e retargeting, é hora de colocar em prática a estratégia que mais se adequar às suas necessidades.

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Referência para livros e trabalhos acadêmicos

RICHARDSON, Maikon. Remarketing e retargeting: qual a diferença e quando usar cada estratégia. Disponível em: https://maikon.biz/remarketing-e-retargeting. Acesso em: 24/01/2023*

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