Montar e liderar uma equipe de vendas de sucesso pode ser algo desafiador.
Devido ao desenvolvimento do mercado, a concorrência tende a ser cada vez mais acirrada, exigindo que empresas adotem modelos inovadores para se destacarem.
Por esse motivo, é crucial saber montar uma equipe de vendas eficiente, autêntica e competitiva, de modo a conquistar diversos públicos e ainda torná-los promotores da sua marca.
Quer saber como?
Então, confira esse conteúdo até o fim e veja 6 dicas para montar uma equipe de vendas de sucesso.
Qualifique sua equipe de vendas
Para criar uma equipe de vendas de sucesso que seja referência nos produtos ou serviços que oferece é preciso que eles estejam muito bem informados e treinados em suas respectivas áreas.
Ou seja, o treinamento precisa ser constante para gerar a qualificação, e de tempos em tempos, é necessário fazer uma reciclagem a respeito dos conhecimentos dessa equipe de vendedores.
Alinhe a missão e valores da empresa às atividades da equipe de vendas
Provavelmente, você já deve ter ouvido falar de algum cliente reclamando sobre um vendedor da sua equipe de vendas, dizendo que ele estava apenas querendo “empurrar” um produto para ganhar a comissão.
Sendo assim, estamos falando de um vendedor que não está alinhado a cultura da sua empresa.
Logo, para ser uma equipe de vendas de sucesso, primeiro, precisa transmitir aos seus vendedores tudo o que a sua empresa representa ao mercado — especialmente os seus diferenciais.
Nos processos de recrutamento e seleção, por exemplo, é crucial selecionar as pessoas que vão conseguir se integrar de forma eficiente a cultura organizacional da empresa.
Contudo, repassar os valores e a cultura da marca precisa ser parte de todas as etapas do treinamento dos novos vendedores.
Ofereça tecnologia nos processos de vendas
Não há como fugir da tecnologia. As empresas precisam investir em novos sistemas, estratégias e ferramentas para buscar competitividade no mercado. Muito mais do que isso, é usá-las para otimizar o atendimento e relacionamento dos vendedores com os clientes.
Um exemplo é quando dispomos de sistemas que permitem rápidas ações e fornecimento de informações, históricos de pagamento e relacionamento de clientes com a empresa enquanto a ligação é realizada.
Além de reduzir o tempo gasto na conversa com o cliente, já que muita gente não tem paciência para negociar por telefone ou receber ligações de televendas.
Invista em um ambiente colaborativo
É comprovado, que empresas que trabalham com hierarquia verticalizada, não oferecem os mesmos resultados quanto as com hierarquia horizontais, onde os colaboradores possuem autonomia para exercerem opiniões.
Por esse motivo, sempre foque no bem-estar dos colaboradores, estimule um ambiente corporativo saudável através do endomarketing e sempre esteja por perto, para garantir segurança e amizade, e não ameaça.
Uma equipe de vendas de sucesso precisa garantir uma presença digital
Mesmo que as ligações ainda sejam a primeira opção para as vendas diretas, notamos que milhares de pessoas desejam adquirir produtos e serviços através da internet, sem precisar realizar ligações ou saírem de suas casas.
Sendo assim, é importante ter uma página no Facebook, sites e blogs com chats.
Assim, seu cliente irá entrar em contato com sua empresa quando estiver realmente interessado no produto ou serviço ofertado, e assim, as chances de uma conversão através da internet é muito mais qualitativa e passível de fidelização.
A fórmula da equipe de vendas de sucesso
Os vendedores geralmente enfrentam rejeição ao tentar fechar uma venda.
Eles precisam aprender a superar esse obstáculo e se tornarem melhores em vendas.
Aprenda a vender
Se você quer ter sucesso em vendas, precisa entender esses três princípios psicológicos.
As pessoas que conseguem aplicar esses princípios ao seu processo de vendas têm maior probabilidade de sucesso.
Entenda a psicologia por trás das vendas.
Existem três princípios psicológicos principais que influenciam o desempenho de vendas.
- Primeiro, as pessoas tendem a comprar o que percebem como um bom valor.
- Segundo lugar, as pessoas só comprarão produtos ou serviços que atendam às suas necessidades.
- Terceiro, as pessoas só comprarão algo se acreditarem que isso as fará feliz.
Saiba o que faz um bom vendedor.
Existem três princípios psicológicos principais que compõem a base de uma equipe de vendas bem-sucedida.
- Primeiro, você precisa entender como as pessoas compram.
- Segundo lugar, você precisa entender porque as pessoas compram.
- Terceiro, você precisa entender o que motiva as pessoas a comprar.
Crie um processo de vendas eficaz
Um bom processo de vendas ajudará você a identificar clientes em potencial, qualificá-los e fechar o negócio.
Ele também deve dar opinião para você poder melhorar seu desempenho.
Desenvolva uma atitude vencedora
Se você quer vender qualquer coisa, precisa desenvolver uma atitude vencedora.
Isso significa ser confiante, positivo e entusiasmado.
As pessoas compram daqueles que acreditam em si e no que estão oferecendo.
Sua empresa pode estar perdendo clientes para a concorrência.
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Referência para trabalhos acadêmicos
RICHARDSON, MAIKON. Equipe de vendas de sucesso: 6 Dicas para montar uma. Disponível em: https://maikon.biz/equipe-de-vendas-de-sucesso. Acesso em: 16/06/2022.
