Briefing de conteúdo [10 passos + ferramenta gratuita!]

[ Passo 2 ] Decida qual a fase no Funil de Vendas do conteúdo a ser produzido 

Uma ajuda para definição de seu conteúdo é: 

Entenda para qual etapa da Jornada de Compra do lead seu material está sendo preparado. 

Seu cliente, pode estar em um dos três momentos antes da efetivação da compra. 

• Topo de Funil (ToFu): é o primeiro estágio do funil de vendas, a parte mais larga do funil. É aqui que entram as pessoas na fase de “aprendizado”. Como elas não estão buscando um produto ou um serviço especificamente, é necessário fazer com que ela entenda que possui uma necessidade e que ela se interesse pelo seu produto. A ideia é educá-los para se tornarem clientes no futuro;
• Meio de Funil (MoFu): é o segundo estágio do funil de vendas, que mostra como sua solução pode ajudar os potenciais clientes a resolverem seus problemas do dia a dia. Aqui estão as pessoas na fase de “reconhecimento”. O conteúdo produzido nesse momento deve ser dedicado a mostrar que a sua empresa tem a solução de que ele precisa;
• Fundo de Funil (BoFu): é o estágio final do processo de venda, aqui o cliente está nas fases de “consideração” e “decisão”. Ele compara as empresas, produtos e serviços para poder realizar a contratação. É o momento ideal para a equipe de vendas.

📢Entenda o que é Jornada de Compra e como fazer na prática

[ Passo 3 ] Escolha o tom de voz adequado

Para a melhor elaboração do seu material, de acordo com o que a audiência solicita, busque determinar o tom de voz adequado à comunicação com o seu público. 

O tom de voz do seu texto ou da sua comunicação, pode ser o informal, formal ou descontraído. 

Mas o que significa cada tom de voz desses?

Informal:

Esse é um tipo de tom de voz que serve para quando a comunicação da sua empresa for uma comunicação mais voltada para a informalidade, contendo jargões, gírias e termos regionais.

Você pode utilizar emojis, gírias e siglas com mais liberdade na produção desse conteúdo.

Exemplo: Ei mano…; Muito massa esse texto…, Égua, muito bom …; Pô, dá hora isso…etc.

Formal:

O tipo de tom de voz formal geralmente é o mais tradicional na comunicação empresarial.

Nesse caso, esse tipo de comunicação, quando utilizada, quer passar seriedade, geralmente utilizando termos mais rebuscados, não incluindo emojis, gírias ou jargões, etc.

Exemplo: A práxis da produção de conteúdo…; Quando se impetra um termo..; etc.

Descontraído:

O tom de voz descontraído serve para dar uma dinâmica diferente no conteúdo produzido.

É o meio-termo entre o Informal e o Formal, sendo a linguagem do dia-a-dia e adequada a maioria das pessoas. Uma linguagem mais livre.

Exemplo: Como você viu…; Faça seu conteúdo ….; Ganhe atenção…etc

[ Passo 4 ] Defina o objetivo do conteúdo a ser produzido 

Quanto ao objetivo do seu conteúdo você pode direcioná-lo para as seguintes intenções: 

Geração de cadastros (Leads)

O que é?

É a produção de conteúdo voltada para chamar a atenção do lead e fazer com que, entregando as informações que ele precisa e que irão ser verdadeiramente úteis, ele se cadastre na sua base de contatos.

Para que serve?

Serve para aumentar a quantidade de pessoas que se encontram na sua lista de e-mail e com as quais você pode trabalhar até a venda de um produto.

Uma boa estratégia para se usar nesse contexto é usar conteúdos que orientem o cliente a baixar ou se cadastrar em algo.

Posicionamento como especialista 

O que é?

É a produção massiva de conteúdo que tem como foco mostrar que você tem destaque como uma das refe

referencias do seu mercado.

Isso quer dizer que é por meio dessa estratégia, de produção direcionada e massiva de conteúdo, que é possível mostrar que você entende daquele assunto com propriedade.

Para que serve?

Posicionar-se como especialista ajuda você a ter mais visibilidade em seu nicho.

Além disso, é uma ótima estratégia para validar o seu conhecimento com o público já que, produzindo sempre, haverá muito mais conteúdos seus presentes na internet.

Transformação de Leads em clientes

O que é?

Se a sua intenção é fazer com que um lead se torne cliente mais rápido, algo que pode ajudar muito é o conteúdo produzido.

O briefing ajuda você a saber quais características o seu conteúdo deve ter para atingir o lead esperado mesmo se ele estiver já em uma fase avançada de relacionamento com você.

Para que serve?

O conteúdo de fundo de funil de vendas segue a mesma estrutura de briefing que os outros e serve para levar o lead a decisão de compra.

Nesse caso, portanto, ele funciona como um conteúdo para fundo de funil.

Indicando esse fator no briefing, é possível saber quais gatilhos e tom utilizar dentre outros aspectos que caracterizam conteúdos desse tipo.

Co-marketing (parceria para a produção de conteúdo)

O que é?

Esse é um tipo de conteúdo que poderá ser produzido por você e publicado por outro especialista ou que é produzido por ele e publicado por você.

Ou, ainda, por meio de outras diversas maneiras de produção em conjunto.

Para que serve?

A produção em conjunto serve para que o conteúdo publicado por você consiga chegar até a audiência do outro especialista e não somente a sua.

Nesse caso, no entanto, nada é modificado na estrutura do briefing para a produção desse conteúdo.

Suporte e atendimento de clientes etc. 

O que é?

É um conteúdo elaborado para ajudar o seu cliente sanando dúvidas e levando-o a entender melhor algum processo, uso de produto etc.

Para que serve?

Esse tipo de conteúdo serve para fazer com que o lead se sinta mais satisfeito, tendo suas dúvidas tiradas e fazendo-o sentir-se ouvido.

Também é um tipo de conteúdo que faz com que algumas barreiras entre o lead e a sua empresa sejam diminuídas.

[ Passo 8 ] Defina o tipo de conteúdo

Ao ter todas essas informações estratégicas definidas anteriormente, é o momento de estabelecer como você irá distribuir o conteúdo à audiência. 

Veja abaixo algumas opções que uso aqui na Maikon.biz:

Ebook

Ebook (ou e–book) é uma abreviação do termo inglês Eletronic book e significa livro em formato digital.

É um material informativo separado em tópicos contendo um aprofundamento maior sobre determinado conteúdo para a sua audiência.

Guia

Os guias consistem em materiais com o passo a passo de um processo que interesse ao lead e faça ele chegar no objetivo que deseja.

Por exemplo, os guias de marketing digital esclarecem como uma pessoa pode sair do ponto A para o ponto B e alcançar determinado objetivo através de determinadas ferramentas e procedimentos.

Manual

É um tipo de conteúdo cujo objetivo é ensinar a operar uma ferramenta, um objeto, um software etc.

Na maioria das vezes vem com imagens, ilustrações etc. para ajudar na compreensão.

Artigos (Blog Post) 

São publicações feitas no blog do site da sua empresa funcionando como uma espécie de “diário online” sobre um tema específico.         

Social Post (Postagem para mídias sociais)  

São os formatos de conteúdo elaborados especificamente para as redes sociais.

Eles têm como intenção fazer a pessoa salvar a publicação, ser redirecionada, clicar em uma chamada para a ação, seguir nas redes sociais etc.

Podem ser adaptações de conteúdos maiores especificamente para essas mídias.       

Infográfico (Imagem com gráficos)

Os infográficos são um tipo de conteúdo que associa dados com design, ilustrações, imagens etc. para a atração de seus leads

Os materiais ricos como infográficos ajudam a capturar e a qualificar melhor seus leads em meio a audiência. 

Webinar (Seminário online)    

Uma Webinar consiste na videoconferência com intuito educacional.

Nesse tipo de material, a comunicação ocorre em apenas uma via, ou seja, apenas com a fala do palestrante.

Vídeos demonstrativos  

 São tipos de conteúdo gravados cuja intenção é demonstrar o passo a passo de algum processo específico no formato de vídeo.

Animações            

É um tipo de divulgação de informação que consiste em “dar vida” a objetos estáticos e inanimados através de diferentes métodos.

Pode ser uma ótima estratégia para você conseguir chamar a atenção e prendê-la enquanto apresenta uma informação que o seu lead precisa captar.

Estudos de casos   

Consistem em trazer ao cliente uma perspectiva mais prática sobre um tema específico.

Pode ser um estudo de caso de um cliente ou de um player do seu mercado, por exemplo.

Em todas essas opções, a intenção que é fazer o possível cliente visualizar o assunto de uma maneira prática.

Além disso, o estudo de caso também pode utilizar a técnica do storytelling, aumentando as chances de atrair o lead e mantê-lo focado no conteúdo.

Relatório de tendências               

Consiste em um documento que traz dados de um determinado período sobre um aspecto específico como: vendas, desempenho com leads, financeiro etc.

É um material que ajuda a prever qual o comportamento desses fatores no tempo.

Checklist 

Uma outra opção de material rico são os checklists que podem ser disponibilizados a quem acessa as suas plataformas.

Esse tipo de material consiste em disponibilizar um passo a passo que a pessoa poderá seguir para chegar a um resultado garantido.

Seja utilizando uma ferramenta, um método etc.

Depoimentos personalizados 

Além do estudo de caso, onde você poderá utilizar depoimentos de clientes para comprovar resultados e demonstrar o valor do seu produto, é possível utilizar também os depoimentos personalizados.

Os depoimentos personalizados consistem nas palavras de alguém que já conhece os seus serviços e tem resultado com a sua proposta.

Nesse tipo de material é possível fazer o cliente enxergar valor no produto e ver, na realidade, o quanto ele pode agregar aos usuários. 

Guia de preços               

Criar um guia de preços é uma maneira de fazer o futuro cliente sentir-se beneficiado com um conteúdo preparado para facilitar a vida dele.

Você pode escolher um nicho que faça sentido (no qual você atua) e comparar preço e reputação dos principais produtos do mercado naquele setor.           

Planilha de dados  

Disponibilize uma planilha de dados importantes para o seu cliente ou para o negócio que ele possui.

Nesse caso, você pode optar, por exemplo, em fazer uma planilha com dados como o CAC médio (Custo de Aquisição de Cliente) de um produto vendido por você, por exemplo, e que o cliente também queira vender.

Além disso, você pode tratar do ROI (retorno sobre o investimento), LTV (Valor do Tempo de Vida) etc. adicionando-os em uma planilha e disponibilizando para preenchimento do lead como material gratuito.

Curadoria de conteúdo               

Curadoria de conteúdo é uma técnica para produzir conteúdo através da adaptação de outros conteúdos existentes.

Essa ação ajuda a acelerar seu processo produtivo.

Press Releases               

O Press Release pode ser entendido como um comunicado feito para a imprensa.

Ele pode ter um formato de matéria jornalística tratando sobre um lançamento, uma novidade do mercado, um novo produto ou de outros assuntos de interesse do público.

Você escolhe a revista, o jornal ou outro veículo de imprensa para que a sua matéria saia e elabora um Press Release para esse meio de comunicação.

Análise de relatórios 

Os números acabam funcionando como uma ótima forma de chamar a atenção dos seus leads.

É um recurso que os faz passar mais tempo na tentativa de compreender as informações repassadas.

Dessa forma, você pode criar um conteúdo baseado na análise de relatórios da sua própria empresa e aproveitar para contribuir com o seu lead através de insights durante a análise.

Newsletter               

Uma newsletter consiste em uma sequência de e-mails enviados para uma base de contatos.

Sua principal razão de existir é alimentar constantemente esses contatos com novas informações de modo que eles se tornem cada vez mais próximos da efetivação da compra.

Uma newsletter pode informar sobre as novidades e trazer conteúdos mais densos, por exemplo.

Isso para que o lead conheça mais sobre o assunto o qual a sua empresa aborda.

Calculadora               

A calculadora é um exemplo de ferramenta que pode ser utilizada para atrair visitantes ao seu site.

Um bom exemplo de como utilizar a ferramenta gratuita para produção de conteúdo é por meio da criação de um artigo demonstrando seu funcionamento no blog.

Copy de vendas  

O Copywriting é um termo que trata de um modelo de escrita, voltado principalmente para a venda. 

Ele é utilizado na produção da chamada “carta de vendas” que serve justamente para convencer o seu público de executar uma ação através do texto.

Por exemplo, as ações de vendas, redirecionamento de página direto para uma conversa no WhatsApp etc.

Página de Vendas         

Por fim, a página de vendas consiste em um espaço do seu site voltado especificamente para a venda de um produto ou serviço.

No caso, é nessa página que na qual a sua copy será adicionada para funcionar com o seu leitor.

A criação de um briefing ajuda a organizar melhor esse material para posterior publicação.