Universidade corporativa: O que é e como funciona?

Quer saber tudo sobre Universidade Corporativa e o passo a passo para criar na sua empresa? Esse é o post definitivo para você!

Você, profissional da área de Recursos Humanos, já deve ter ouvido falar da Universidade Corporativa!

Além disso, provavelmente sabe o potencial que ela possui para elevar a produtividade dos setores empresariais que compõem um negócio.

Porém, ainda se sente inseguro(a) e não sabe o passo a passo para torná-la realidade na sua empresa?

Relaxa! 

Nas próximas linhas, te contamos o que é esse sistema e damos o passo a passo para implementar o seu.

O que é a Universidade Corporativa?

Embora chame-se Universidade, nesse caso, não nos referimos ao sentido estrito da palavra.

Na verdade, uma Universidade Corporativa foca no fornecimento das ferramentas voltadas ao desenvolvimento estratégico de uma empresa. 

Executadas geralmente pelos departamentos de RH, objetivam fazer com que equipes cheguem mais rápido aos resultados esperados.

A Universidade Corporativa é um método e deve ser estrategicamente pensada junto aos gestores. 

Composta por ciclos de treinamentos, consultorias e tudo o que for necessário para aprimorar ou conferir novas habilidades aos times.

Se bem executada, redime falhas e soluciona antigos problemas que a organização vinha tentando resolver sem sucesso. 

Qual a diferença da Educação Corporativa para Universidade Corporativa?

A Universidade Corporativa é um dos pilares da Educação Corporativa nas empresas.

O time de gestores e RH implementam a Educação Corporativa como uma tentativa de contornar a falta de capital capacitado. 

Uma Educação Corporativa adequada só é possível através da gestão do conhecimento repassado ao colaborador. 

Após isso, é necessário alinhar as principais habilidades desses colaboradores com os objetivos empresariais. 

Tal alinhamento é feito dentro das Universidades Corporativas.

Nelas, criam-se ambientes específicos para essa aprendizagem, repletos de ferramentas facilitadoras. 

A Universidade Corporativa é uma forma de implementar a Educação Corporativa, funcionando como um método para alcançar sua finalidade. 

Qual o passo a passo para implementar uma Universidade Corporativa na empresa em que você trabalha?

Está curioso(a) para saber como reproduzir uma Universidade Corporativa aí na sua empresa? 

Nas próximas linhas a gente te dá o passo a passo.

A elaboração de uma Universidade Corporativa envolve três etapas. 

Pré etapa

1. Detalhamento dos cargos existentes na empresa

Não importa a quanto tempo esses dados estejam desatualizados.

Sua coleta deve ser feita e organizada já que norteará o planejamento da Universidade.

Para isso, é necessário que o gerente de RH juntamente ao gestor coletem competências escolares desejadas nos colaboradores.

Avalie e mensure se os colaboradores possuem:

• Ensino Superior completo;
• MBA; 
• Nível básico, intermediário ou avançado de inglês; 
• Cursos;
• Nível de conhecimento a respeito de algo; 
• Tempo de experiência com alguma atividade; 
• Nível de experiência na função etc.

Feita a devida avaliação e registradas as informações coletadas de maneira organizada, siga para as etapas seguintes. 

2. Listagem das habilidades dos colaboradores em Hard Skills e Soft Skills

Após esse primeiro mapeamento, é importante que o gerente de RH diferencie as habilidades comportamentais das habilidades técnicas. 

Habilidades técnicas permitem a execução de determinada tarefa pelo colaborador. 

Já as habilidades comportamentais estão alinhadas aos valores da empresa. 

Nesta etapa determina-se o colaborador ideal para determinado cargo. 

Através da pesquisa anterior é que se faz a classificação das Hard Skills e Soft Skills de cada colaborador.

Exemplos de Hard Skills: 

• Inglês;
• SAP (software);
• Excel;
• Word;
• Cursos Técnicos etc.

Exemplos de Soft Skills:

• Trabalho em equipe; 
• Inteligência emocional;
• Resiliência; 
• Criatividade; 
• Liderança; 
• Pensamento Crítico;
• Comunicação;
• Empatia etc.

3. Avaliação de competências dos colaboradores existentes

Nesta etapa, as competências de cada colaborador, suas descrições e seu status no momento atual serão registrados. 

Esse registro pode ser feito utilizando-se uma matriz de versatilidade (competência ou de multifuncionalidade). 

Dê uma olhada! 

Compara-se como cada colaborador está em relação ao ideal estipulado entre os gestores. 

Após a constatação minuciosa dos gargalos existentes na equipe, é que damos início ao planejamento da Universidade.

Observe que até aqui seria impossível criarmos um método de solução para as problemáticas.

Isso porque anteriormente não as conhecíamos a fundo.

Por isso, dispor de planejamento, ferramentas e a predisposição da equipe, é crucial para o desenvolvimento correto da Universidade Corporativa. 

4. Criação dos modelos de desenvolvimento

O gestor e o gerente de RH definem qual forma é mais vantajosa para o aprimoramento das habilidades das equipes.

Por exemplo:

• Criar ou não uma biblioteca corporativa para colaboradores?
• Quais títulos estão alinhados com o que queremos desenvolver?
• Colocamos os próprios colaboradores mais experientes como auxiliares?
• Contratamos uma consultoria para acompanhar o colaborador? etc.

Isso vai depender do que precisa ser modificado, do conhecimento quanto ao comportamento da equipe e até mesmo de cada colaborador.

Dependendo desses fatores, a forma como o conhecimento é absorvido será modificada. 

5. Criação de programas de treinamento

Sabemos de todas as competências a serem aprimoradas e as que devem ser agregadas para alcançarmos os objetivos da organização. 

Desse modo, conhecemos a quantidade de colaboradores que necessitam participar da Universidade Corporativa.

Nesta etapa determinaremos, por exemplo: 

• Número ideal de participantes em cada turma;
• Turmas e programas de treinamento para cada uma;
• Formato: físico ou online etc.

O formato da UC também é relevante e pode ser presencial ou à distância. 

Segundo pesquisa feita por especialistas, 90% das empresas optam pela modalidade virtual das UCs.

É o caso da Sebrae que utiliza mídia digital para fazer seus treinamentos. 

7. Checagem de datas e preparação do Endomarketing 

É preciso que a equipe de RH e gestores verifiquem as agendas de seus colaboradores.

Estipulando-se data de início e período em que a Universidade Corporativa ficará ativa, é hora de investir no Endomarketing.

A ausência de uma boa divulgação pode gerar uma visibilidade não tão boa para quem institui a Universidade Corporativa. 

Melhor investir tempo, criatividade e planejamento para garantir que tudo saia muito bem, não é mesmo? 

Meia etapa

Executar os ajustes  

Uma das forma de reduzir custos e ampliar a escala de treinamento simultaneo, principalmente quando se tem equipes em diferentes cidades, é usando a tecnologia a seu favor.

Hoje em dia, você pode contar com plataformas de EAD que criam todo o seu ambiente de treinamentos corporativos, com sua marca e acessivel de qualquer lugar.

Assim é possível você colocar cursos online, podcasts, artigos em pdf e muitos outros tipos de conteúdo, para que seu colaborador possa seguir uma trilha de aprendizagem e desenvolver suas habilidades.

Antigamente, as empresa ficavam dependendo de sua área de TI para criar alguma intranet que pudesse armazenar treinamentos, mas isso as vezes levava meses, e quando ficava pronto não atendia as expectativas e pior, o colaborador só podia ter acesso enquanto estava dentro da empresa.

Hoje, com plataformas como da EAD Station, você consegue criar sua Universidade Corporativa em pouquíssimo tempo, de forma personalizada, pagamento uma pequena mensalidade por mês e dando acesso aos seus colaboradores de qualquer lugar, com aplicação de avaliações automatizadas e com relatórios de acompanhamento. Você agora tem liberdade.

Aqui, põe-se em prática tudo o que for importante para o funcionamento da Universidade Corporativa da sua empresa como:

• Compra de livros; 
• Instalação de salas, cadeiras, poltronas etc.
• Aquisição de plataformas de EAD.

É nessa etapa também que se organizam os profissionais que ministrarão treinamentos à equipe como coaches, palestrantes entre outros. 

Pós etapa 

Avaliação da eficácia 

Em cada etapa do processo é necessário que gestores e gerente de RH estipulem avaliações.

Essas avaliações podem ser de aderência e/ou reação.

Avaliações de aderência buscam identificar se a pessoa entendeu o que acabou de ser apresentado ou explicado.

Uma prova após uma aula, por exemplo, funciona como teste de aderência.

Já uma avaliação de reação testa o nível de receptividade do colaborador. 

Formulários, por exemplo, são ótimos para coletar feedbacks.

3 dificuldades de implementação de uma Universidade Corporativa e suas soluções

1. Área de capacitação da empresa desarticulada em outros governos

Esse é um dos problemas que dão mais trabalho para serem contornados. 

Empresas que possuem gestões não estratégicas, acreditam não ser necessário investir em aprendizagem contínua.

Nesses casos, é preciso um esforço a mais para que: 

• A organização torne-se voltada ao aprendizado;
• Seus métodos de trabalho sejam reorganizados;
• Haja fluxo fluido de informações entre gerência e colaboradores;
• Processos administrativos mais estruturados;

Tudo isso deve fomentar o autodesenvolvimento contínuo das equipes, tornando o processo de introdução das Universidades Corporativas natural na empresa. 

2. Dificuldades dos colaboradores para pôr em prática o conhecimento adquirido.

A implantação de uma UC é bastante complexa, como já vimos por aqui.

Por isso, a execução do modelo exige amadurecimento das pessoas envolvidas. 

Durante todo o tempo é necessário que gestores e gerentes foquem na aplicabilidade do conhecimento adquirido.

Por isso, é de extrema importância para o sucesso da UC processos contínuos de avaliação. 

Tais processos devem garantir que os resultados da Universidade estejam contribuindo para a estratégia organizacional estruturada.

3. Déficit orçamentário;

Lembra quando nós citamos por aqui o tempo que as UCs exigem com planejamento?

Então, isso porque, antes, durante e após sua estruturação, é necessário estimar custos e prever saídas. 

A verba destinada à execução das Universidades Corporativas deve constar no planejamento orçamentário empresarial. 

É nesse momento, muito antes da execução, que diretores e gerentes devem garantir parte do orçamento para uma UC.

Outras atitudes para minimizar os efeitos do déficit orçamentário:

Gastar com o indispensável

Destinar orçamento apenas para a quantidade de setores e colaboradores que realmente devem passar pela Universidade. 

Isto é, investir apenas no essencial para garantir que os objetivos empresariais sejam alcançados, tornando todo o processo mais eficaz.

Estabelecer indicadores constantes de desempenho

Lembre-se que, mesmo durante a execução da UC, tudo é testável.

Checar o que funciona durante o processo, pode fornecer ótimos parâmetros para saber onde continuar investindo. 

Atitudes como essas garantirão que seu projeto de Universidade Corporativa seja posto em prática quanto antes.

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Referência para livros e trabalhos acadêmicos

RICHARDSON, Maikon. Universidade corporativa: O que é e como funciona?. Disponível em: https://maikon.biz/universidade-corporativa. Acesso em: 06/11/2021*

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