Pirâmide de Maslow: o que é, para que serve e como aplicar?

A pirâmide de Maslow consiste em uma maneira de organizar um grupo / equipe considerando as necessidades básicas do comportamento humano.

Antes de iniciarmos, posso propor um exercício a você?

Imagine uma jovem empregada que gosta muito do trabalho que exerce.

Sua ocupação lhe dá o suficiente para o suprimento de suas necessidades básicas.

Além disso, ela possui ótimos colegas de trabalho.

No entanto, apesar disso, a jovem se sente desmotivada.

Isso porque a empresa não oferece possibilidades de mobilidade e crescimento.

Nessa situação, a pirâmide de Maslow pode ser útil para entendermos o que ocorre com a moça.

Continue lendo para entender mais.

O que é a Pirâmide de Maslow?

A pirâmide de Maslow é uma ferramenta criada em 1950 pelo psicólogo e pesquisador Abraham Harold Maslow.

Ela objetiva ilustrar como as necessidades humanas estão categorizadas durante a trajetória de um indivíduo.

As necessidades, nesse caso, são apresentadas em formato de pirâmide, pois estão distribuídas hierarquicamente.

Isso quer dizer que, ao alcançarmos as necessidades de determinado nível, partimos para outro e assim sucessivamente.

Quais os níveis de satisfação humana que a pirâmide de Maslow apresenta?

São cinco os níveis de satisfação humana segundo Maslow. Vejamos:

Satisfação fisiológica;
De Segurança;
Sociais;
Estima;
Auto-realização.

Representação da pirâmide de Maslow e suas categorias

Os dois primeiros níveis (satisfação fisiológica e segurança) são as chamadas necessidades essenciais.

Enquanto os quatro outros níveis (sociais, estima e auto-realização) são denominadas de necessidades psicológicas.

No caso do exemplo acima, a profissional se encontrava com uma insatisfação na área da estima.

Isso porque a empresa não oferece possibilidade de mobilidade no plano de carreira como promoções, aumentos, etc.

Dependendo do indivíduo, o ambiente em que está incluído, etc., a ausência de uma determinada satisfação pode lhe ser mais cara que outra.

Nesse caso, algumas pessoas podem se sentir mais infelizes pela falta de reconhecimento que de afeto/amor, por exemplo.

Apesar disso, no entanto, Maslow em suas pesquisas as quais resumiu no livro intitulado “Uma teoria sobre a motivação humana”, afirma que o panorama das necessidades pode ser estruturado conforme a pirâmide abaixo.

A pirâmide de Maslow é importante na análise de gestores que objetivam aumentar a performance de seus times empresariais.

Por isso mesmo, essa é uma ferramenta, inclusive, muito utilizada por administradores de todos os segmentos.

Saiba nas próximas linhas como aplicar essa ferramenta estrategicamente em seu negócio.

Quais são as 5 necessidades da pirâmide de Maslow?

Essas são as cinco necessidades humanas segundo a teoria proposta por Maslow.

PNG + Pirâmide de Maslow categorizada+ maikon.biz — Pirâmide de Necessidades de Maslow

Satisfações fisiológicas

Necessidades fisiológicas são básicas e incluem a nossa busca por sobrevivência.

Nesse campo estão incluídas as necessidades de comer, beber água, respirar, dormir, etc.

As necessidades básicas para um profissional em ambiente corporativo podem ser, por exemplo, uma remuneração suficiente.

Satisfação de segurança

A segunda necessidade humana mais básica é a de segurança.

Nesta etapa, o ser humano necessita, por exemplo, de segurança física e financeira.

Para um profissional de qualquer área sendo essencial neste aspecto pode ser:

A promoção de um tipo de trabalho e ambiente bem-estruturados;
Política estável e previsível na empresa.

Da 3º categoria em diante, as satisfações humanas são entendidas como necessidades psicológicas e não mais básicas.

Nesta categoria de necessidades humanas está a esfera social e tem a ver com afetividade.

Mesmo figurando no terceiro nível dentre as necessidades, ela é primordial.

Isso porque, no ambiente de trabalho, a ausência desse tipo de satisfação figura como um elemento chave para um bom desempenho.

Nessa terceira categoria estão enquadrados laços como:

Amizades;
Família;
Relacionamentos;
Comunidades, etc.

No ambiente de trabalho, uma necessidade enquadrada nessa categoria pode ser a de uma mais elevada interação e relacionamento com colegas, chefia e subordinados.

Satisfação de estima (ego)

Nessa etapa, a necessidade a ser satisfeita tem a ver com a valorização do indivíduo frente a sociedade.

Está diretamente relacionada com o respeito, status e/ou reconhecimento de seus pares.

Uma das principais necessidades que um colaborador pode vir a buscar nesta categoria dentro do ambiente de trabalho é o prestígio profissional.

Satisfação de auto-realização

Este é o último nível da pirâmide de Maslow e, portanto, depende da realização em todos os outros campos de necessidade.

Justamente por isso, é um dos estados mais difíceis de se alcançar pelos seres-humanos.

Tem a ver com a nossa satisfação em fazer aquilo que acreditamos, conforme valores e crenças.

A definição do que satisfaz alguém, o tornando auto-realizado é mais difícil, pois é subjetivo.

No entanto, como objetivos deste campo encontram-se, no geral, características como:

Criatividade;
Talento;
Desenvolvimento pessoal, etc.

No campo profissional, nesta categoria estão, por exemplo, o sucesso na carreira e prazer no trabalho.

5 formas de suprir as necessidades da pirâmide de Maslow no ambiente empresarial

Por ser um instrumento que demonstra a dinâmica das vontades humanas, a pirâmide de Maslow pode ser utilizada para melhorar a desempenho das equipes.

Uma maneira de chegar a um bom resultado através desse instrumento é verificando as necessidades que precisam ser sanadas no negócio e em que categoria estão enquadradas.

Necessidades fisiológicas

Quanto a primeira categoria de necessidades ou necessidades básicas, o gestor poderá fornecer:

Intervalos para descanso;
Ambiente físico confortável;
Horário de trabalho razoável, etc.

Essas são condições que seriam necessárias para o mínimo desempenho diário.

Necessidades de segurança

Na segunda categoria, relacionada a segurança do empregado, algumas das medidas básicas são:

Estabilidade no emprego;
Condições de trabalho seguras;
Remuneração condizente, benefícios, etc.

Necessidades sociais

Quanto às necessidades sociais é possível oferecer possibilidade ao empregado de:

Exercer um trabalho amigável;
Maior conhecimento e interação com clientes;
Uma liderança superior mais próxima, etc.

Necessidades de estima

As garantias de necessidades de estima podem ser sanadas por meio:

Da concessão de maiores responsabilidades para o alcance de resultados;
Da demonstração de orgulho e reconhecimento de superiores;
De maiores possibilidades de promoção no trabalho.

Necessidades de auto-realização

E, por fim, a necessidade de auto-realização poderá ser alcançada através da garantia dos seguintes aspectos ao trabalhador:

Diversidade e autonomia no processo diário de trabalho;
Participação nas decisões gerenciais;
Trabalho criativo e desafiante, etc.

Todas essas são medidas que promovem as necessidades adequadas ao bom desempenho do empregado e que podem ser identificadas a partir da pirâmide de Maslow.

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A Pirâmide de Maslow é uma ferramenta poderosa para entender as necessidades humanas e como satisfazê-las.

Essa teoria pode ser aplicada nas empresas para aumentar a produtividade da equipe, pois permite identificar quais são as necessidades de cada funcionário e trabalhar para satisfazê-las.

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