Landing Page: aposte como estratégia e alcance mais sucesso em seu e-commerce
Conversão. É disso que se trata a Landing Page (LP) ou Página de Destino. Ela é simples, direta com CTA (call to action: que significa chamada, seja visual ou textual) marcante e de extrema importância para as estratégias do Inbound Marketing ou Marketing de Entrada.
O que é Landing Page
A Landing Page é uma página de destino cujo objetivo é transformar o tráfego de pessoas em potenciais clientes. Ela é planejada com foco total na conversão.
Traduzindo diretamente do inglês, o termo Landing Page pode ter o significado de “página de aterrissagem”, ao pé da letra, ou “página de destino” dentro do contexto de Marketing Digital.
São páginas com poucos elementos e focadas em apenas um botão de ação (Call to Action – CTA) principal, evitando distrações e garantindo a conversão desejada.
Para isso, elas geralmente têm menos botões ou links do que a home do site, conta com informações mais centradas e chamativas.
Seu design e organização são estruturados com o intuito de conduzir o público a ações. Por isso, quando você cria uma Landing Page, o seu foco deve ser o de convencer o visitante a tornar-se um possível cliente.
Para atingir boas chances de conversão através de uma Landing Page, a oferta deve ser algo que chame atenção do potencial cliente, como por exemplo:
- Um Ebook, infográfico ou outro conteúdo sobre um assunto de interesse do visitante;
- Um código ou cupom de desconto;
- Uma oportunidade de testar sua ferramenta gratuitamente;
- Agendamento de uma demonstração de suas soluções;
Como você pode perceber, a dinâmica é simples: a empresa oferece algo em troca dos dados do consumidor. E claro, através disso, consegue conquistar mais um cadastro para sua base.
Para que ela serve uma Landing Page
Na maioria dos casos, essa ferramenta serve para aumentar a visibilidade de sua marca na internet e atrair novos usuários para que, no futuro, eles se tornem clientes.
Apesar de ter um objetivo geral em comum, as Landings atendem demandas específicas, como:
- Capturar usuários que ainda não conhecem seu produto para se comunicar com eles posteriormente: uma página que solicita informações de contato do visitante em troca de uma oferta de conteúdo, que pode ser um e-book ou um infográfico, por exemplo.
- Fazer a ponte entre o usuário e a página de checkout de seu produto, entregando conteúdo suficiente para que ele se sinta seguro para fazer a compra: oferece apenas a informação necessária para que o visitante faça uma compra bem informada. Usada bastante por e-commerces e clubes de assinatura.
- Segmentar suas ofertas: se você vende mais de um produto, a Landing Page pode ser uma oportunidade de dar ênfase em uma de suas ofertas e até mesmo para fazer um lançamento.
- Direcionar os usuários que clicam em seus anúncios: uma Landing Page específica para seu produto evita que o visitante perca tempo tentando descobrir como pode adquirir sua oferta.
Quais os tipos de Landing Page?
Como explicamos anteriormente, uma Landing Page pode servir para diversos objetivos diferentes. Por causa disso, podemos dividi-las em algumas categorias, cada uma voltada para momentos distintos do funil de vendas.
Página de captura
Esse formato de Landing Page é voltado exclusivamente para capturar dados de contato de clientes em potencial, como nome, e-mail e telefone, por exemplo.
Geralmente, ela apresenta a oferta de algum material relevante para o usuário, como um e-book ou a inscrição em um webinário.
Para acessar esse material, o visitante precisa preencher as informações pedidas no formulário.
Página de confirmação pendente
Sabe quando você se cadastra em um novo serviço, como uma plataforma online ou uma rede social, e é direcionado para uma página que pede para você acessar sua caixa de entrada e clicar na mensagem de confirmação para concluir o cadastro?
Essa é justamente a função de uma página de confirmação pendente: informar ao usuário os próximos passos que ele precisa seguir para concluir seu cadastro ou acessar a recompensa.
É muito importante que as informações dessa página sejam apresentadas da maneira mais simples possível para que o usuário não se sinta perdido.
Página de vendas
Uma página de vendas, como o nome já sugere, tem como maior objetivo oferecer um produto ou serviço.
Para convencer o visitante a fechar a compra, ela deve listar todos os benefícios da oferta, deixando bastante claro como ela pode resolver as dores do usuário. Depoimentos de clientes e uma seção de respostas para as principais dúvidas do público também são bem-vindos.
Todos esses recursos servem para guiar o usuário até a página de pagamento, onde ele irá finalizar a compra.
Página de obrigado
O último tipo de Landing Page é a página de obrigado, também conhecida como “thank you page”.
Ela serve para finalizar uma conversão, não importa se foi feita em uma página de vendas ou em uma página de captura.
Para isso, ela indica ao lead que a ação executada foi concluída com sucesso e pode sugerir o próximo passo a ser tomado.
Esse passo pode ser desde a leitura de um blog post sobre um assunto relacionado, o download de outro material educativo ou a compra de outros produtos.
Como funciona?
No geral, dentro de uma estratégia de Marketing, essa ação é preencher um formulário em troca de algum conteúdo de mais valor — o que nós chamamos de materiais ricos —, como ebooks, infográficos, planilhas ou qualquer outro conteúdo que seja bom o suficiente a ponto de valer o fornecimento de seus dados.
Como criar uma Landing Page de sucesso
Criar uma Landing Page para ter muita conversão não precisa ter uma tarefa difícil. Apesar de haver alguns cuidados na escolha dos botões de ação, cores e organização das informações, fazer uma página atrativa e eficiente pode ser mais simples com algumas dicas.
É preciso considerar sempre os objetivos da Landing Page e os seus conhecimentos sobre o comportamento do público. Isso, sempre, é determinante para escolher as melhores estratégias.
Além disso, vale ficar de olho nos resultados e observar quais táticas funcionam melhor.
Confira quais pontos são fundamentais para uma Landing Page de sucesso:
Estruture sua oferta e crie uma descrição chamativa
Após determinar seu objetivo, o próximo passo será delimitar qual será sua oferta, ou seja, o que você oferecerá em troca pelos dados que está pedindo dos visitantes.
Independente do que você decidir apresentar, seja um cupom de desconto ou um conteúdo, o fator crucial para que sua oferta tenha peso é garantir que seu valor agregado seja percebido pelo cliente.
Para fazer com que clientes sintam que estão “saindo ganhando” ao preencher o formulário e receber tal oferta, você pode empregar técnicas de venda e persuasão, como utilizar gatilhos mentais:
Crie um senso de escassez e urgência
É válido usar uma abordagem que dê ênfase na alta demanda do produto, levando a crer que a sua venda é limitada ou pode acabar a qualquer momento.
Isso é o senso de urgência. Ou seja, criar a noção de que há um limite de vagas, de tempo ou de compra para aquele determinado produto, fazendo com que a aquisição não seja deixada para depois.
Nós, seres humanos, buscamos a confirmação social a todo momento. Se mais usuários pensam igual a nós, isso pode virar um fator decisivo de compra.
Por fim, sempre tenha um botão bem grande em evidência com uma chamada para ação ( Call to Action – CTA). Ele pode ser um formulário de cadastro ou um login. Deixe-o sempre à vista, seja pelo topo ou na primeira parte da página. Lembre-se que é essa ação que permitirá prospectar novos clientes depois.
Autoridade:
Colocar-se como autoridade no assunto ou empoderar o lead, fazendo dele uma autoridade por aceitar sua oferta;
Prova social:
Apresente dados que mostrem como diversas pessoas ou empresas já conhecem e trabalham com o que está a ser ofertado. A chance de que outras pessoas sintam mais segurança aumenta.
Antecipação:
Trabalhe as expectativas do cliente em relação ao futuro;
Outra dica: ofereça benefícios e não recursos. O cliente sempre busca a solução de um problema. Apresentar soluções é mais eficiente que apenas listar funcionalidades.
Elabore um design compatível com seu objetivo
Existem milhares de modelos de Landing Pages que você pode utilizar para captar leads e, novamente, tudo irá depender de seu objetivo.
Se você está em busca de leads mais segmentados, será necessário utilizar o espaço da página para incluir uma descrição chamativa, que justifique todos os campos de coleta de dados a serem preenchidos no formulário.
Independente disso, algumas guidelines podem ajudá-lo a criar uma página chamativa:
O objetivo da página deve estar explícito para o visitante;
O formulário de captura deve estar imediatamente visível;
Os formulários são o ponto determinante da Landing Page. Afinal, o objetivo de cada elemento é levar o público ao preenchimento dele.
É aqui que você deve se perguntar quais são os dados que precisa coletar, como e-mail, telefone, nome da empresa, cargo, idade, gênero ou qualquer outra informação pessoal que seja acionável para seu negócio.
Atenção: Quanto mais solicitações houver, maiores os riscos de elas não serem preenchidas e você perder a conversão.
Por isso, encontrar o meio termo é essencial.
Outra forma de otimizar e facilitar essa etapa – tanto para você quanto para o público – são os formulários inteligentes. Eles permitem que clientes recorrentes não precisem repetir as informações que já foram preenchidas em outras Landing Pages.
Evite que imagens atrapalhem a legibilidade da descrição;
Limpe a página, atenha-se aos pontos mais importantes e permita que o usuário possa encontrar informações adicionais apenas se desejar. É claro, tenha certeza que toda informação essencial está presente.
Busque direcionar o olhar dos visitantes para áreas de destaque através de elementos visuais, como imagens ou setas;
Sua Landing Page deve ser responsiva, ou seja, ela deve ajustar-se perfeitamente aos dispositivos móveis (smartphones, tablets);
Evite criar Landing Pages com múltiplos objetivos e ofertas para que possa melhorar a qualidade dos leads gerados;
Outra dica interessante que pode funcionar para o seu negócio é incluir um vídeo leve em sua Landing Page. Este vídeo pode ser uma breve apresentação do que você está ofertando, uma apresentação de seu negócio ou até mesmo uma demonstração do conteúdo a ser entregue após o preenchimento do formulário.
Vídeos permitem que você possa transmitir informações de uma forma mais amigável e apresentar-se como uma pessoa física pode ajudá-lo a aproximar-se de clientes acessando sua página de destino. Mas lembre-se, caso decida usar vídeos em suas Landing Pages, certifique-se que sejam curtos e objetivos para que não tirem o foco do objetivo: a conversão.
Fale diretamente com o usuário
Imagine que o seu futuro cliente é um amigo que está do outro lado da mesa. Portanto, sua linguagem deve ser simples, direta e falada em primeira pessoa. Palavras como “seu, sua” ou “você” dão um tom mais pessoal que faz com que o cliente preste mais atenção.
Quanto mais eles gostarem do seu diálogo, maior a chance de se sentirem predispostos a testar o que você está oferecendo.
Página de agradecimento ou obrigado
Também chamadas de Thank You Pages, as páginas de agradecimento são mostradas logo que as pessoas completam a ação da Landing Page. Além de informar que o cadastro, compra ou solicitação foi, de fato, concluída (evitando possíveis dúvidas), elas são mais completas e informativas.
Com isso, é possível agradecer à pessoa, estabelecendo mais proximidade e melhorando a experiência e a Jornada de Compras dela.
Outra dica que pode ser aliada é a tentativa de manter o público navegando no site ou, ainda, conhecer outros materiais. Para isso, ao agradecer o preenchimento do formulário, você pode indicar outros materiais, ebooks ou conteúdos relacionados ou dispor um botão de retornar ao site.
Aposte no SEO para Landing Page
Ao planejar uma Landing Page, as palavras-chave já são bem trabalhadas e, com isso, é mais fácil melhorar a posição na busca do Google. Porém, com mais alguns cuidados, é possível melhorar o posicionamento e captar muito mais cadastros de potenciais clientes.
- Aposte em palavras-chave relevantes;
- Faça boas descrições na meta description;
- Use uma URL que faça sentido e seja amigável ao compartilhamento. Ou seja, evite endereços muito longos;
- Use títulos objetivos, precisos e informativos, trabalhando com termos importantes.
Use Testes A/B para Landing Page
Uma das formas de saber, na prática, o que funciona na hora de converter leads é aplicar o teste A/B. Basicamente, a ideia é perceber quais mudanças auxiliam – ou prejudicam – as conversões.
Para isso, são disponibilizadas páginas com mudanças de um único elemento para avaliar os impactos. Por exemplo, é possível trocar a cor do CTA ou a posição dele. Assim, com a testagem frequente, é mais simples construir Landing Pages, e outros materiais, muito mais eficientes, com base no comportamento do público que está acessando o seu site.
Alguns dos pontos que podem ser testados são:
- Imagens e ilustrações;
- Cor das letras;
- Cor do CTA;
- Texto do CTA;
- Posição do CTA;
- Disposição de elementos no geral;
- Título.
Ferramentas para criar Landing Page
Já apresentamos o que é Landing Page e quais guidelines você pode usar para criar uma.
Porém, como não queremos que você saia daqui sem uma forma prática de colocar este conhecimento em prática, vamos apresentar algumas das melhores ferramentas para criar este tipo de página de captura.
Diferente do que você talvez imaginava, não é necessário realmente ter conhecimentos aprofundados em programação e design para começar a capturar leads dessa forma.
Hoje, existem soluções prontas com milhares de modelos personalizáveis que podem atender seu negócio, confira.
RD Station Marketing
A própria Resultados Digitais oferece, através do RD Station Marketing, uma ferramenta de criação de Landing Pages baseada em drag and drop (arrastar e soltar).
Ela é extremamente intuitiva e permite que você crie páginas de capturas dentro de apenas alguns minutos, selecionando a partir de diversos modelos base e personalizando de acordo com as necessidades de seu negócio.
Instapage
A Instapage oferece uma ferramenta com mais de 90 modelos de Landing Pages customizáveis para que você possa criar páginas de captura rapidamente.
Na plataforma, é possível criar formulários personalizados e integrar a página com suas ferramentas de marketing digital. Vale a pena conferir os diferenciais oferecidos.
LeadPages
Com uma galeria de modelos realmente extensa, na LeadPages você não terá dificuldade em encontrar templates de base para a criação da sua Landing Pages.
Um diferencial interessante é que a ferramenta é capaz de oferecer dicas e alertar sobre problemas que podem diminuir suas chances de conversão durante o processo de criação. Vale a pena conferir e aproveitar os recursos para garantir que sua página trará os resultados esperados.
Launchrock
O Launchrock é uma ferramenta para criação de páginas eLanding Pages que hoje faz parte da startups.com.
Eles também oferecem diversos modelos prontos, facilmente editáveis e estão prontos para ajudá-lo a colocar páginas no ar dentro apenas alguns minutos.
Unbounce
A Unbounce realmente oferece uma das melhores ferramentas para criar Landing Pages. Não poderíamos deixar de recomendá-los neste conteúdo.
Também com um construtor baseado em drag and drop, na ferramenta, você poderá selecionar elementos em um menu lateral e arrastar para a composição de sua página de captura de leads.
on Interactive
A ferramenta Ion é focada na criação de experiências interativas, possibilitando a produção de conteúdos de altos níveis de engajamento, como Landing Pages, infográficos, calculadoras, mapas e muito mais.
Sua grande vantagem é que a ferramenta conta com vários templates e é altamente flexível, assim, é possível criar inúmeras variações de uma mesma Landing Pages para diferentes países e necessidades de maneira ágil.
A parte mais interessante da ferramenta é o número de diferentes criações que podem ser feitas usando ela, unificando boa parte dos processos e necessidades de uma equipe de marketing.
Hubspot
A Hubspot é uma das ferramentas de automação mais utilizadas no mundo, ideal para estratégias de grande porte, com administração simples de centenas de milhares de contatos!
Além de também ter a possibilidade de integração com outras ferramentas, ela também faz a gestão de contatos na passagem para o time de vendas e também posteriormente, quando eles se tornam clientes.
A maior desvantagem da ferramenta são os preços, em dólar, e que por isso pedem estratégias mais robustas e com maior budget.
Porém, nos planos mais avançados, a riqueza de detalhes do histórico dos seus leads é realmente incrível!
Boas práticas
Aumente em 68% as chances de conversões.
Coloque o Call To Action na primeira dobra da Landing Page.
68% das pessoas não rolam a Landing Page, ficando apenas 6 a 7 segundos na primeira parte dela antes de sair.
Aumente as chances de conversão com menos campos
Quanto menos campos no formulário de conversão, maior a taxa de conversão.
É importante atentar também para os dados sensíveis em cada tipo de Landing Page.
Em geral, você terá taxas maiores para Landing Pages Topo de Funil que NÃO pedem:
- Telefones
- Datas de nascimento
- CPF
- Etc
Deixe essas informações para coletar em Landing Pages de Fundo de funil.
Referência para livros e trabalhos acadêmicos
RICHARDSON, Maikon. Landing Page: O que é, ferramentas e como criar uma. Disponível em: https://maikon.biz/landing-page-o-que-e-ferramentas-e-como-criar-uma. Acesso em: 24/01/2021*
