Assessoria de Comunicação como estratégia para sua empresa

A assessoria de comunicação faz a ponte entre a empresa e o público interno e externo (comunicação empresarial). Portanto, ocorre em diversos níveis e atinge pessoas com personalidades, crenças e necessidades diferentes.

Conhecer seus públicos e elaborar uma comunicação que seja adequada para cada um deles, aumenta a eficiência da mensagem e melhora os resultados da empresa.

A forma como a comunicação será utilizada fará a diferença entre consolidar ou não sua marca, portanto cabe a assessoria de comunicação fazer a diferença para que a empresa seja vista de forma positiva.

Para que exista comunicação numa empresa é necessário que se saiba o que se quer transmitir, pois as mensagens têm o intuito de comunicar, persuadir e sensibilizar o público a tomar ou ter determinada atitude ou reação. Existem vários tipos de canais utilizados para transmitir uma mensagem, basta identificar os mais eficientes e eficazes no momento em que se precisa.

O que é assessoria de comunicação

A assessoria de comunicação apura informações de seus clientes e as transforma em conteúdo (pautas) para a imprensa.

A assessoria de comunicação tem uma atuação mais completa e os profissionais devem conhecer:

Os pontos positivos e negativos da empresa;
Seus objetivos;
Valores e
Metas.

A partir daí os assessores de comunicação vão elaborar um planejamento de comunicação para a
empresa.

Além de programar entrevistas na imprensa, o assessor de comunicação precisa garantir espaço para a marca do seu cliente na internet.

Os canais usados com frequência são as redes sociais, sites e blogs, o que resulta em boa imagem.

Conseguir espaço gratuito na mídia acontece através do bom relacionamento entre o assessor de comunicação e os profissionais da imprensa.

Assessoria de imprensa X de Comunicação

Entenda quais as diferenças e veja qual é a melhor solução para a sua empresa.

Uma das diferenças é que a Assessoria de Imprensa é administrada por jornalistas, já a Assessoria de Comunicação pode ser também dirigida por um publicitário, um profissional de marketing ou de relações públicas.

A segunda distinção é que a assessoria de comunicação realiza um trabalho mais aprofundado e integral. É papel da assessoria de comunicação passar informações dentro da empresa.

Isso é feito utilizando jornal interno, boletim de notícias e eventos, a fim de manter o público interno bem informado. O objetivo é colaborar para que a empresa se fortaleça e estabeleça interação com seu público.

Além das atividades de comunicação interna, a assessoria de comunicação realiza ações externas, como campanhas e propagandas publicitárias.

Como a assessoria de comunicação fortalece sua marca?

A assessoria transmite mensagens positivas para o público que reconhece a marca e é influenciado na
decisão de compra.

Toda empresa precisa se comunicar tanto interna (com os colaboradores) como externamente, o que envolve fornecedores, consumidores, sociedade e imprensa.

O serviço da assessoria de comunicação é útil para que a marca seja lembrada pelo cliente no ato da compra.

Os profissionais podem trabalhar as mensagens em canais físicos e virtuais. O foco é trazer resultados de negócio para a empresa.

O bom contato entre a assessoria de comunicação e os jornalistas, evita mal-entendidos e promove a constante divulgação na imprensa de dados que interessam ao cliente.

Também é função da assessoria de comunicação acompanhar tudo o que é divulgado sobre o cliente.

Caso sejam publicados assuntos negativos, a resposta ágil do assessor de comunicação evita muitos inconvenientes.

Cabe ao assessor de comunicação manter o público informado sobre a missão, políticas e práticas da corporação.

O resultado do trabalho faz com que as pessoas vejam a marca do cliente como autoridade e referência sobre um determinado assunto.

Dessa forma, o público fará crescer a imagem da empresa confirmando sua posição entre seus círculos de amigos, familiares e colegas de trabalho.

Objetivos da assessoria de comunicação

Para conquistar reconhecimento e espaço na imprensa é necessário ter um bom plano de comunicação.

A assessoria de comunicação é responsável por veicular boas notícias, a fim de atrair o interesse da imprensa e do público.

Assim, sempre apresenta uma imagem positiva da empresa, por meio de fatos inovadores e informações que adicionam conhecimento ou curiosidades.

É necessário que seja definido quais são os principais objetivos da empresa.

Logo depois deve ser elaborado um cronograma com a meta de aumentar a frequência com que a empresa aparece nos meios de comunicação.

Para executar o planejamento, a assessoria de comunicação precisa:

Se relacionar bem com a imprensa;
Ter contato com um público mais amplo e
Divulgar informações que alcancem diferentes pessoas.

As ações produzem impacto imediato, porém é um trabalho que deve ser constante, senão os resultados não serão duradouros.

Geração de mídia espontânea

Mídia espontânea é o espaço conquistado em canais de comunicação sem que haja investimento financeiro.

Mídia espontânea é o resultado do esforço do trabalho realizado pela assessoria de comunicação.

A credibilidade da empresa é firmada com o envio de matérias jornalísticas e sugestão de pautas.

Essa é uma das formas dos jornalistas receberem informação qualificada, além de garantir um espaço adequado e gratuito em diferentes meios de comunicação.

Além disso o espaço midiático, a divulgação espontânea fortalece a imagem da organização.

Também faz com que o assessorado tenha uma imagem acessível e qualifica seu discurso, o que o aproxima do seu público.

Perfil do profissional de Comunicação

O universo da comunicação social exige profissionais proativos e com vasto conhecimento.

Cada vez mais o profissional de comunicação deve pensar em ações diferenciadas, usando o novo comportamento de consumo e a era dos dados.

Ele precisa ter um perfil dinâmico, pois realiza tanto tarefas operacionais como estratégicas. É necessário que saiba lidar com as pessoas e tenha excelente desempenho verbal e escrito.

O assessor de comunicação precisa dominar as redes sociais, blogs, sites, e-mail marketing, mecanismos de buscas e produção de conteúdo, entre outros.

Além disso, é necessário identificar qual tipo de conteúdo deve ser oferecido, que mídias devem ser utilizadas, a forma e a linguagem usadas para se comunicar com o público.

Orientação dos porta-vozes da empresa

O treinamento de porta-vozes tem o objetivo de aprimorar seu relacionamento com os jornalistas.

Todo o trabalho estratégico de planejamento e divulgação será em vão se os porta-vozes da empresa não estiverem preparados para falar com os jornalistas.

É função da assessoria de comunicação:

Orientar e treinar quem fala pelo negócio;
Alinhar o tom que deverá ser dado à entrevista;
Sugerir a pauta e
E medir os objetivos alcançados após a entrevista.

Posicionamento digital da assessoria de comunicação

É preciso entender como é o ciclo de vendas da empresa do cliente, a fim de gerar resultados.

Os comunicadores devem estar atentos a três indicadores:

Aumento de receita;
Melhora das margens e
Encurtamento do ciclo de vendas.

Compreender a importância desses fatores e acompanhá-los é essencial para implementar as ações de comunicação.

Portanto, a assessoria de comunicação facilita o relacionamento entre a empresa e seu público — clientes, sociedade, funcionários, fornecedores, redes sociais ou imprensa.

Além disso, administra a imagem institucional da empresa, permitindo um contato com formadores de opinião.

Como a assessoria de comunicação gerencia crises

O papel da assessoria de comunicação é fundamental em momentos de crise.

Quando uma empresa enfrenta um grave problema, a sua reputação está em risco.

Mais do que isso, seus resultados financeiros podem ser afetados e sua imagem pode ser arruinada, seja qual for o seu porte.

Nesse momento, a comunicação é a aliada mais importantes para proteger os interesses da empresa e trabalhar para que sua imagem seja recuperada.

A assessoria deve estar sempre pronta para responder questionamentos da imprensa e evitar que notícias negativas sejam divulgadas.

Assessoria de Comunicação integrada

A comunicação integrada tem o intuito de que o cliente alcance seus objetivos.

A assessoria de comunicação integrada consiste na união do planejamento, estratégias e uso de meios de comunicação diversos.

Dessa forma, a empresa alcança seus objetivos e se relaciona com seus diferentes públicos.

Este é o melhor caminho para que a empresa chegue a um nível de comunicação satisfatória. A assessoria de comunicação fortalece a marca, dá visibilidade e crédito ao negócio.

Como escolher uma boa assessoria de comunicação

A assessoria de comunicação tem ampla visão do negócio. Foca em ações de marketing internas e externas.

A comunicação ideal reúne profissionais que se relacionam bem com os jornalistas.

Devem executar as seguintes ações:

Produção de releases (matérias jornalísticas);
Conquista de espaço gratuito na mídia;
Agendamento de entrevistas;
Criação de anúncios;
Gerenciamento de redes sociais;
Produção de conteúdo;
Edição de vídeo e
Criação de páginas ou blogs.

O objetivo é que seu cliente seja encontrado dentro ou fora do ambiente virtual.

Para alcançar essa meta é preciso escolher o tipo de conteúdo a ser produzido e encaminhado para as pessoas e o veículo em que será divulgado.

Portanto, conteúdos que utilizam criatividade, originalidade e inovação são mais valorizados.

Além disso, ações integradas aliam esforços dos diversos profissionais de comunicação, ampliam as competências e as chances de sucesso do negócio do cliente.

Agora que você já sabe o que é Assessoria de Comunicação, O que você acha de fazer um Diagnóstico de Marketing digital da sua empresa?

Referência para livros e trabalhos acadêmicos

RICHARDSON, Maikon. Assessoria de Comunicação como estratégia para sua empresa. Disponível em: https://maikon.biz/assessoria-de-comunicacao-como-estrategia-para-sua-empresa. Acesso em: 17/03/2021