Confira algumas dicas que para Vender On-line no mundo digital e atingir excelentes resultados, saiba escolher seu nicho de mercado.
Uma pesquisa realizada pelo Comitê de Métricas da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, chamada de índice MCC-ENET, revelou números surpreendentes com relação ao comércio eletrônico brasileiro em 2020, durante os meses de quarentena e pandemia.
No mês de junho, por exemplo, as vendas mais que dobraram na comparação com o ano anterior, chegando a uma alta de 110,52%.
Também considerando os meses de abril a junho de 2020, ficou evidente um crescimento no número de pessoas que realizou pelo menos uma compra on-line. Foram 18,2%, aumento de 5,9% em relação ao trimestre anterior (janeiro a março) e de 8,1% na comparação com o mesmo período de 2019.
Isso mostra o quanto os brasileiros estão vendendo e comprando mais pela internet, o que é ótimo, já que o comércio digital já vinha mostrando um crescimento progressivo a cada ano e agora se consolida ainda mais como uma opção viável.
Para aproveitar essa tendência que só deve continuar crescendo, descubra como vender on-line e ter sucesso!
1. Defina seu nicho de mercado
Antes de qualquer coisa, defina qual é o nicho de mercado que deseja trabalhar. Nesse quesito, muitos aspectos devem ser considerados, pois não adianta escolher um nicho somente por hobby ou, pelo contrário, porque acha que aquele produto pode ser um grande sucesso de vendas.
Para encontrar seu nicho e produtos ideais é preciso fazer antes uma boa pesquisa, alinhar as informações coletadas e depois fazer um planejamento que contemple o que você mais gosta com a demanda do mercado. Deixo um exemplo de nicho no blog ProverWeb.
2. Entenda como funcionam as vendas no e-commerce
Após a escolha do seu nicho de mercado é preciso buscar por informações de como as vendas no e-commerce funcionam. É necessário compreender como o processo de logística no e-commerce se dá na prática. Entender sobre compras, recebimento, conferência, estoque e ainda saber como se dá o processo de envio, rastreamento e controle de entregas dos produtos vendidos.
A assessoria de uma empresa com profissionais experientes e que entendam do assunto é muito importante para acompanhar todo o processo de montagem tanto da sua plataforma de vendas, como da segurança legal da sua marca antes, durante e depois da sua loja montada.
3. Utilize imagens de alta qualidade
Em uma loja virtual as suas imagens são sua vitrine. Por isso, cuide para que o seu catálogo de produtos tenha uma excelente apresentação.
Crie catálogos exclusivos incorporando um logotipo que represente sua marca e faça com que ela “grude” na mente das pessoas e que dê um tom de voz e autoridade ao seu negócio.
O mais sensato aqui é não pecar nem pelo excesso, nem pela falta. O ideal é que as imagens dos seus produtos sejam apresentadas em um plano de fundo simples, mas sempre em destaque e com qualidade excepcional.
4. Crie títulos e descrições claras de seus produtos
Um produto dificilmente se vende sozinho. O consumidor tem sempre um olhar desconfiado em relação ao que está levando para casa. Portanto, uma das primeiras regras para vender on-line é criar títulos e descrições claras e objetivas sobre seus produtos.
Certifique-se de fornecer todos os dados e características importantes sobre o produto que está sendo vendido. Não deixe margens para o cliente abandonar o carrinho simplesmente porque ficou em dúvida sobre um ou outro aspecto referente ao que está comprando.
Seguem abaixo algumas dicas de perguntas que você pode fazer a si na hora de fazer a descrição dos seus produtos:
- O que é o seu produto?
- Qual é o benefício, resultado ou como ele pode ajudar as pessoas?
- Para quem ele se destina?
- Qual sensação ele propicia?
- Que mensagem o produto está transmitindo para o consumidor?
Essas e outras perguntas servem como um brainstorm quando estiver trabalhando na criação de títulos e descrições criativas e eficientes para vender mais on-line.
5. Trabalhe na otimização dos seus botões
Quando estiver trabalhando na construção da sua loja virtual, pense na simplificação do processo de compra. Cuide da otimização de seus botões por serem fatores determinantes para uma boa comunicação com o seu consumidor.
Seja claro sobre o que quer que as pessoas façam. Tenha botões bem elaborados, com cores e tamanhos que destaquem bem seu call-to-action, afinal uma boa chamada para ação pode fazer uma grande diferença na hora de vender on-line.
6. Procure associar ícones aos textos
Nosso cérebro tem a capacidade de processar muito rapidamente as imagens dos ícones em lojas virtuais. Se esses ícones forem associados a textos, é bem provável que o cliente consiga identificar mais rapidamente um produto em sua página de vendas. Procure sempre equilibrar o uso de textos e ícones em sua loja virtual.
7. Utilize o marketing de conteúdo para educar seu público-alvo
Ter um blog é uma excelente forma de educar seu público-alvo com conteúdos sobre o seu nicho de mercado e gerar mais tráfego para sua loja virtual.
Uma das estratégias que você pode utilizar com o marketing de conteúdo é, ao final de cada post, incluir uma chamada para ação que leve o visitante até sua página de vendas.
Ou ainda, convidá-lo a baixar um e-book, compartilhar seu conteúdo nas mídias sociais ou assinar sua newsletter para aumentar o engajamento por meio de e-mails marketing e com novidades ou promoções futuras.
8. Tenha um design consistente da sua marca
A construção da sua marca será o seu grande tesouro, por isso elabore um design coeso e consistente para sua loja on-line. Assegure para que ela tenha um diferencial, uma voz única que deixe uma boa impressão da sua marca no mercado.
Uma boa dica para quem quer aumentar suas vendas on-line é saber escolher fontes que sejam mais adequadas aos perfis dos seus consumidores. Procure personalizar sua loja utilizando sempre as cores da sua marca e o mesmo tipo de fonte.
Busque contrastes que não cansem a vista e facilitem a leitura dos títulos e descrições dos produtos.
9. Adicione mais funcionalidades a sua loja on-line
Experimente adicionar mais recursos e funcionalidades a sua loja.
Se trabalha com produtos do universo feminino, por exemplo, por que não buscar por um domínio personalizado, uma plataforma inteligente ou mesmo automatizar seu processo de vendas? Quanto mais profissional for sua loja, mais sua marca se destacará no mercado.
Lembre-se de que vender on-line é uma atividade que vai requerer que você saiba como atender muito bem o seu público-alvo, oferecendo a ele a melhor experiência possível na sua plataforma.
Por isso, foque sempre nas pessoas em primeiro lugar, assim não haverá margens para erros em suas estratégias de vendas.
Se você gostou das dicas do post, deixe seu comentário e compartilhe suas dúvidas e considerações sobre o assunto!
10. Ofereça várias opções seguras de pagamentos
Os seus consumidores, com certeza, vão querer ter mais de uma opção na hora de escolher como pagar. Dê a eles várias alternativas seguras nessa hora.
Além de oferecer várias opções de pagamento, deixe claro para seu cliente que sua loja trabalha com uma política que assegura a privacidade dos seus dados pessoais. Mostrar que sua loja possui um certificado de segurança digital SSL, por exemplo, também pode ajudá-lo muito a vender on-line.
IMPORTANTE: Este é um artigo de colunistas convidados. A MAIKON.biz não se responsabiliza pela veracidade das informações contidas no artigo. A responsabilidade é integral do autor.
