CRM

Customer Relationship Management – CRM – ou Gestão de Relacionamento do Cliente, se trata de um sistema (software) responsável por gerenciar o relacionamento com o cliente, afim de melhorar a qualidade no relacionamento, através da fidelização e satisfação do consumidor. Desta forma além de construir uma relação sólida com o seu cliente, você ainda consegue lucrar e reduzir custos. Ajudam a organizar e armazenar informações e o controle de contatos (conversas, reuniões realizadas, agendamentos e outros contatos realizados).