Segundo o relatório feito pelo Estado do Inbound Marketing no Brasil 2015, 58% das empresas brasileiras já possuem uma estratégia de conteúdo voltada para web.
São empreendimentos que viram com bons olhos as técnicas que envolvem principalmente, o Marketing de Conteúdo. O que aumenta também o número de agências de publicidade focadas neste segmento.
Entretanto, algumas delas não têm uma estratégia bem direcionada ou pecam em alguns quesitos no momento de atrair clientes.
A pressão de ter que atender o cliente no prazo faz com que muitas agências ignorem o próprio marketing.
Trata-se de um erro comum e que só é sentido quando o cliente vai embora. Importante salientar que confiar em indicações nem sempre amplia os horizontes da agência. Por essa razão, uma estratégia eficiente sempre faz toda a diferença.
Como criar uma estratégia de Inbound Marketing para agências de publicidade?
Antes de tudo é importante estabelecer objetivos e períodos para executá-los. O ideal é determinar ações em um prazo de seis meses. Comece com objetivos mais simples como a geração de leads, de acordo como tamanho da agência.
Em seguida identifique/ estabeleça as personas (público – alvo) e para isso é importante levantar dados a respeito daqueles que serão seus clientes. Um plano de ação irá ajudar a identificar o público que vai precisar dos serviços da agência de publicidade.
As personas são a base para a estratégia, no entanto, é preciso pensar em como elas irão evoluir, uma vez que qualquer negócio tende a ser moldado com foco no crescimento. É o público quem irá conceder leads qualificados e, com uma meta bem definida, é possível avaliar se a estratégia está bem direcionada. A internet é um bom lugar para conhecer o público – alvo, sobretudo as redes sociais.
Dê atenção ao conteúdo criado: um dos pilares do Inbound Marketing
O conteúdo deve ser relevante, de alta qualidade e baseado nas técnicas de SEO. Além de focar nas atividades que a agência oferece também é importante gerar conteúdo para atrair o target (cliente). Crie blogs, listas, tutoriais, e-books, webinars com informações específicas para resolver suas dores e seus problemas.
Se a ideia for atrair novos públicos, a agência pode precisar redirecionar o conteúdo para o nicho que deseja conquistar. O material deve ser gostoso de ler ou assistir, mas com a seriedade que exige o tema. Além disso, dê a ele a atenção que as outras agências não desprendem.
Um bom conteúdo gera tráfego qualificado. O usuário entra em algum dos canais que você atua (blog, Facebook, Twiter, Site,etc), se identifica ou gosta do que vê e assina a newsletter.
Mesmo que ele não feche negócio de imediato, pode compartilhar o que você postou. Pode também, interagir com a publicação e até mesmo fechar negócio.
Avaliar esse lead também ajuda na estratégia.
Por exemplo, se o principal público que você atingiu não tem um negócio, gere conteúdo para quem planeja ter um ou incentive a fazer isso. Mantenha-o sempre próximo para quando decidir contratar uma agência seja a sua.
Agências de publicidades não podem deixar de investir em automação
Um termo que não pode ficar de fora da estratégia de Inbound Marketing é a automação.
Consiste no uso de ferramentas como suporte para desempenhar automaticamente (e de forma mais eficiente) ações que são feitas manualmente.
Pode ser usado para escalar a distribuição do conteúdo, manter a frequência das publicações, promover um conteúdo, gerenciar diferentes canais ou contas, entre outros. Mais importante, a automação é peça essencial na nutrição de leads.
Ferramentas como o RD Station e o Hubspot garantem a automação, mantendo essas ações em uma única plataforma. Entretanto, é preciso ter alguém especializado nessas questões para manter a regularidade e o padrão do processo.
A automação também ajuda a tornar a equipe “mais enxuta”, fazendo com que esta mantenha o foco na preparação do lead, pois boa parte das tarefas pode ser feita automaticamente.
O que toda agência de publicidade deve saber: mensurar para aperfeiçoar
Dados do Estado do Inbound Marketing no Brasil mostram que 34% das empresas não calculam o ROI, enquanto 41% calculam.
Trata-se do Retorno do Investimento, um indicador que demonstra os resultados financeiros da campanha.
Além dele, é importante que a agência mensure (e ofereça ao cliente) suas as ações como a Taxa de Conversão de Leads, Custo por Lead, entre outras.
Algumas ferramentas são indispensáveis na hora de mensurar, como o Google Adwords, que permite levantar dados sobre o acesso de páginas da internet.
Para as redes sociais, o Facebook ADS e o Twitter Adwords são as mais indicadas. Com elas é possível saber a abrangência de publicações, horário em que os seguidores mais interagem, entre outras.
O que tem que ficar claro é que a agência deve ter uma visão panorâmica e holística de toda a estratégia, podendo ser modificada de acordo com o mercado e as necessidades do negócio.
Consultoria estratégica para agências de publicidades
A agência de publicidade pode considerar a possibilidade de contratar um consultor especializado em Inbound Marketing para auxiliar no planejamento da agência.
Além disso, ele pode oferecer treinamentos e capacitações nas ferramentas e no planejamento de produção de conteúdo. Os resultados serão mais expressivos e a equipe estará mais apta a tratar das questões da agência.
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Referência para livros e trabalhos acadêmicos
RICHARDSON, Maikon. Inbound Marketing para agências de publicidade. Disponível em: https://maikon.biz/estrategia-inbound-marketing-agencias-de-publicidade. Acesso em: 19/08/2015*
